Un usuario preguntó 👇
Hola, tengo una pregunta con el carrito de mi tienda. En mi computadora, cuando agrego un artículo al gráfico, el ícono del carrito todavía se muestra como $ 0.00. Cuando hago clic en él, el elemento está en el gráfico. En mi teléfono, cuando agrego un artículo al carrito, el icono del carrito se muestra como $ 0.00 y cuando hago clic en él, el carrito está vacío.
He estado usando WooCommerce durante mucho tiempo, pero nunca tuve este problema hasta hace poco. No estoy seguro de cómo podría estar relacionado esto, pero parece que comenzó después de que apliqué un certificado SSL a mi sitio. Ese fue el único cambio importante que hice en mi sitio justo antes de que comenzara este problema.
Estoy usando el tema Storefront.
Cosas que probé que no funcionaron: -Crucigramas inesperados, términos de recuento y sesiones de clientes despejadas.- Deshabilite todos los plugins excepto WooCommerce -Compruebe que no haya espacios o caracteres extraños en los puntos finales del pago
Aquí está mi informe sobre el estado del sistema:
### WordPress Environment ###
Home URL: //cathydurso.net
Site URL: https://cathydurso.net
WC Version: 3.4.3
Log Directory Writable: ✔
WP Version: 4.9.7
WP Multisite: –
WP Memory Limit: 256 MB
WP Debug Mode: –
WP Cron: ✔
Language: en_US
External object cache: –
### Server Environment ###
Server Info: Apache
PHP Version: 7.2.7
PHP Post Max Size: 8 MB
PHP Time Limit: 30
PHP Max Input Vars: 1000
cURL Version: 7.60.0
OpenSSL/1.0.2k
SUHOSIN Installed: –
MySQL Version: 5.6.39
Max Upload Size: 2 MB
Default Timezone is UTC: ✔
fsockopen/cURL: ✔
SoapClient: ✔
DOMDocument: ✔
GZip: ✔
Multibyte String: ✔
Remote Post: ✔
Remote Get: ✔
### Database ###
WC Database Version: 3.4.3
WC Database Prefix: wp_
MaxMind GeoIP Database: ✔
Total Database Size: 49.64MB
Database Data Size: 44.77MB
Database Index Size: 4.87MB
wp_woocommerce_sessions: Data: 0.02MB + Index: 0.00MB
wp_woocommerce_api_keys: Data: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_woocommerce_attribute_taxonomies: Data: 0.00MB + Index: 0.01MB
wp_woocommerce_downloadable_product_permissions: Data: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_woocommerce_order_items: Data: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_woocommerce_order_itemmeta: Data: 0.03MB + Index: 0.02MB
wp_woocommerce_tax_rates: Data: 0.00MB + Index: 0.01MB
wp_woocommerce_tax_rate_locations: Data: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_woocommerce_shipping_zones: Data: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_woocommerce_shipping_zone_locations: Data: 0.00MB + Index: 0.01MB
wp_woocommerce_shipping_zone_methods: Data: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_woocommerce_payment_tokens: Data: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_woocommerce_payment_tokenmeta: Data: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_woocommerce_log: Data: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_404_to_301: Data: 30.47MB + Index: 2.48MB
wp_cntctfrm_field: Data: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_commentmeta: Data: 0.01MB + Index: 0.01MB
wp_comments: Data: 0.02MB + Index: 0.02MB
wp_cptch_blacklist_ip: Data: 0.02MB + Index: 0.02MB
wp_cptch_images: Data: 0.02MB + Index: 0.00MB
wp_cptch_packages: Data: 0.02MB + Index: 0.00MB
wp_cptch_track_countries: Data: 0.02MB + Index: 0.00MB
wp_cptch_track_visitor: Data: 3.52MB + Index: 0.00MB
wp_cptch_whitelist: Data: 0.02MB + Index: 0.02MB
wp_gallery_galleries: Data: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_gallery_galleriesslides: Data: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_gallery_slides: Data: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_links: Data: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_options: Data: 1.42MB + Index: 0.08MB
wp_postmeta: Data: 3.41MB + Index: 1.27MB
wp_posts: Data: 4.08MB + Index: 0.27MB
wp_termmeta: Data: 0.03MB + Index: 0.03MB
wp_terms: Data: 0.04MB + Index: 0.06MB
wp_term_relationships: Data: 0.05MB + Index: 0.10MB
wp_term_taxonomy: Data: 0.03MB + Index: 0.04MB
wp_usermeta: Data: 0.02MB + Index: 0.02MB
wp_users: Data: 0.00MB + Index: 0.01MB
wp_wc_download_log: Data: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_wc_webhooks: Data: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_WP_SEO_404_links: Data: 0.39MB + Index: 0.27MB
wp_WP_SEO_Cache: Data: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_WP_SEO_Redirection: Data: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_WP_SEO_Redirection_LOG: Data: 1.13MB + Index: 0.12MB
### Post Type Counts ###
attachment: 1403
custom_css: 2
customize_changeset: 69
jetpack_migration: 2
jp_img_sitemap: 2
jp_sitemap: 2
jp_sitemap_master: 2
ml-slider: 2
nav_menu_item: 5
page: 28
post: 55
product: 180
product_variation: 617
revision: 755
shop_coupon: 1
shop_order: 24
### Security ###
Secure connection (HTTPS): ✔
Hide errors from visitors: ✔
### Active Plugins (20) ###
404 to 301 - Redirect, Log and Notify 404 Errors: by Joel James – 3.0.0.1
Akismet Anti-Spam: by Automattic – 4.0.8
All In One SEO Pack: by Michael Torbert – 2.6.1
Captcha: by simplywordpress – 4.4.5
Contact Form Multi by BestWebSoft: by BestWebSoft – 1.2.3
Contact Form by BestWebSoft: by BestWebSoft – 4.1.0
Easy FancyBox: by RavanH – 1.8.5
WordPress Editorial Calendar: by Colin Vernon
Justin Evans
Joachim Kudish
Mary Vogt
and Zack Grossbart – 3.6.8
Jetpack by WordPress.com: by Automattic – 6.3.2
MetaSlider: by Team Updraft – 3.8.1
Really Simple SSL: by Rogier Lankhorst – 3.0.2
Regenerate Thumbnails: by Alex Mills (Viper007Bond) – 3.0.2
Storefront Powerpack: by WooCommerce – 1.4.1 – 1.4.9 is available
Storefront WooCommerce Customiser: by WooThemes – 1.9.2 – Not tested with the active version of WooCommerce
SumoMe: by SumoMe – 1.29
Title Remover: by WPGurus – 1.2
WooCommerce Services: by Automattic – 1.15.1
WooCommerce Sold Out Products: by Gerhard Potgieter – 1.0.4 – Not tested with the active version of WooCommerce
WooCommerce: by Automattic – 3.4.3
WordPress Importer: by wordpressdotorg – 0.6.4
### Settings ###
API Enabled: ✔
Force SSL: –
Currency: USD ($)
Currency Position: left
Thousand Separator: ,
Decimal Separator: .
Number of Decimals: 2
Taxonomies: Product Types: external (external)
grouped (grouped)
simple (simple)
variable (variable)
Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
exclude-from-search (exclude-from-search)
featured (featured)
outofstock (outofstock)
rated-1 (rated-1)
rated-2 (rated-2)
rated-3 (rated-3)
rated-4 (rated-4)
rated-5 (rated-5)
### WC Pages ###
Shop base: #7096 - /shop/
Cart: #5607 - /cart/
Checkout: #5608 - /checkout/
My account: #5609 - /my-account/
Terms and conditions: #8200 - /policies/
### Theme ###
Name: Storefront
Version: 2.3.2
Author URL: https://woocommerce.com/
Child Theme: ❌ – If you are modifying WooCommerce on a parent theme that you did not build personally we recommend using a child theme. See: How to create a child theme
WooCommerce Support: ✔
### Templates ###
Overrides: –
¡Realmente agradecería cualquier ayuda que alguien pueda ofrecer!
(@conschneider)
Ingeniero Automático de Felicidad
Hace 2 años, 7 meses
Hola,
Este es un buen artículo para solucionar problemas con el carrito vacío: https://businessbloomer.com/woocommerce-solve-cart-empty-issue/
Si todos estos pasos no ayudan, recomiendo crear un sitio de escenario, por ejemplo: https://wordpress.org/plugins/wp-staging/ y luego intente una reinstalación completa (desactivar, desinstalar, instalar, activar) de WooCommerce allí .
Tuyo sinceramente,
Lanzador de hilos
(@cathydurso)
Hace 2 años, 7 meses
Hola Con, gracias por el rompecabezas. Ya probé todo en la página de bloomer de negocios.
Intentaré reinstalar woocommerce.
Lanzador de hilos
(@cathydurso)
Hace 2 años, 7 meses
Con, parece que tengo que comprar la versión pro del plugin que sugirió para mover el sitio por fases al sitio en vivo Entonces, si no compro la versión pro, ¿tendré que volver a crear todos mis productos desde cero? ¿O tendría que volver a crear todos los productos desde cero de todos modos?
(@conschneider)
Ingeniero Automático de Felicidad
Hace 2 años, 7 meses
Hola de nuevo,
Se requiere la versión pro para copiar los cambios. Pero WooCommerce tiene productos de importación / exportación integrados: https://docs.woocommerce.com/document/product-csv-importer-exporter/ – puede usar esto para copiar sus productos.
Lanzador de hilos
(@cathydurso)
Hace 2 años, 7 meses
Hola de nuevo, no pude hacer que el plugin de etapa funcionara, así que no voy a reinstalarlo sin prepararlo primero. Pero no puedo averiguar cómo exportar mis productos como un archivo CSV. El exportador de WordPress solo exportará como un archivo XML, pero luego para importarlos necesito un archivo CSV. ¿Me estoy perdiendo de algo? Gracias de nuevo Con.
(@fernashes)
Ingeniero Automático de Felicidad
Hace 2 años, 7 meses
¡Hola!
Para exportar, deberá ir a Productos> Exportar:
Enlace a la imagen: http://cld.wthms.co/LPx3VR
Esto le permitirá exportar todos sus productos en un archivo CSV. Cuando esté listo para volver a importar, vaya al mismo lugar y seleccione la opción de importación.
Lanzador de hilos
(@cathydurso)
Hace 2 años, 7 meses
Ohhhhhhh. ¡Gracias Hannah!
Lanzador de hilos
(@cathydurso)
Hace 2 años, 7 meses
He desactivado, eliminado, reinstalado y reactivado woocommerce. El problema sigue existiendo. ¡Estoy perdido! ¿Alguna otra idea?
Lanzador de hilos
(@cathydurso)
Hace 2 años, 7 meses
Creé un nuevo ejemplo de wordpress + woocommerce en cathydurso.net/test y no tengo ninguna duda al respecto.
Todo es tan extraño. En mi sitio principal, noto que después de hacer clic en «agregar al carrito» en la página de un producto, el ícono del gráfico mostrará brevemente el costo y la cantidad de artículos, mientras se carga la página. Pero luego, una vez que la página está completamente cargada, el costo y la cantidad de elementos vuelven a 0.
¡Estoy perdido!
Lanzador de hilos
(@cathydurso)
Hace 2 años, 7 meses
Me pregunto si esta es una pregunta de base de datos corrupta. No tengo ni idea de lo que estoy viendo en phpMyAdmin. Ejecuté una «tabla de reparación». No hay cambios en mi pregunta. ¿Existe otra forma de comprobar si una base de datos está dañada?
(@muratcatak)
Hace 2 años, 2 meses
Hola, también tengo un problema con el carrito de mi tienda. En mi computadora, cuando agrego un artículo al gráfico, el ícono del carrito todavía se muestra como $ 0.00. En mi teléfono y navegador Chrome, cuando agrego un artículo al carrito, el ícono del carrito se muestra como $ 0.00 y cuando hago clic en él, el carrito está vacío.
¡Realmente agradecería cualquier ayuda que alguien pueda ofrecer!
https://kumasdiyari.com/ Es mi tienda.
(@ mrkapable007)
Hace 1 año, 11 meses
has arreglado esto? Tengo la misma pregunta sobre los productos combinados.
Lanzador de hilos
(@cathydurso)
Hace 1 año, 11 meses
Pude resolver el problema. Descubrí que era un problema de la base de datos, algunos archivos estaban dañados de alguna manera cuando se instaló el certificado SSL. Terminé teniendo que eliminar completamente mi instalación de wordpress y luego reinstalarla desde cero. Fue un completo dolor pero resolvió el problema. Por supuesto, antes de salir de su instalación de wordpress, asegúrese de tener una copia de seguridad y luego de reinstalar wordpress, debería poder importar sus datos sin muchos problemas.
¿Solucionó tu problema??
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