Pregunta sobre WooCommerce Stripe Payment Gateway de Wordpress:

Clientes que no pueden pagar el cheque

Un usuario preguntó 👇

Hola, utilicé Stripe como pasarela de pago en un sitio de woocommerce. Antes de la actualización, funcionaba perfectamente. Pero ahora, después de actualizar el plugin stripe a la última versión, no todos mis clientes pueden realizar el pago durante el proceso de pago. Ya tengo un certificado SSL habilitado.

También muestra «WooCommerce Stripe – Vemos que se ha establecido la configuración» Conexión 3D segura donde corresponda «. Esta disposición ya no está disponible aquí, porque Stripe Radar ya está en su lugar. Puedes aprender más acerca de esto aquí. «

No puedo resolver el problema. Por favor, guíeme lo antes posible. Estoy perdiendo mis ventas.

Gracias.

(@radogeorgiev)

Hace 1 año, 8 meses

¡Hola @ megha2023!

WooCommerce Stripe: descubrimos que la configuración «Conexión 3D segura cuando corresponda» estaba activada. Esta solución ya no está disponible aquí, porque Stripe Radar ya está en su lugar. Puedes aprender más acerca de esto aquí.

Aquí solo hay un aviso, que dice que ahora puede controlar si se necesita 3D Secure dentro de un Panel de banda, en lugar del plugin. No debería disuadir a sus clientes de ninguna manera.

Para resolver el problema, proporcione algunos detalles de lo que está sucediendo: registros, notas de pedido, ciertos mensajes, etc. De lo contrario, no tenemos nada al principio: su página de pago parece estar configurada correctamente.

Todo lo mejor, Rado

(@ olivier7583)

Hace 1 año, 8 meses

Hola John

¿Ha resuelto con éxito su problema?

Tener lo mismo … clientes que dicen que no pueden pagar (cualquier tarjeta de crédito que elijan).

La pregunta es nueva (todo estaba bien antes)

Olivier

Lanzador de hilos

(@ megha2023)

Hace 1 año, 8 meses

No Olivier, el problema aún no está resuelto.

(@mikeudin)

Hace 1 año, 8 meses

¡Mismo problema! Mis clientes no pueden usar Stripe Gate

(@laceyrod)

Ingeniero Automático de Felicidad

Hace 1 año, 8 meses

Hola @ megha2023,

Para ayudarlo a resolver el problema, ¿podría proporcionarnos algún registro de banda durante el tiempo de estos pedidos fallidos, notas de pedido, mensajes, etc.? Esto nos ayudará a llegar a la raíz del problema.

¡Gracias!

(@nickycc)

Hace 1 año, 8 meses

Tengo la misma pregunta. Los campos para el pago no muestran una franja, por lo que no hay lugar para que el cliente ingrese la tarjeta de crédito como de costumbre al momento de pagar. Tuve que apagarlo y usar Paypal solo como un clic intuitivo en las personas para realizar un pedido (con la casilla de verificación de la opción Stripe) y falla automáticamente. Última orden de raya anoche a las 8:39 p. M. (NZST)

Último inicio de sesión para Stripe:
woocommerce-gateway-stripe-2019-06-29-f70955afdac8c820eec3608143f4c6a1.log

2019-06-29T03: 20:59 +00: 00 DEBUG ==== Versión de banda: 4.2.2 ==== ==== Iniciar registro ==== Error: objeto stdClass (
[token_id] =>
[customer] =>
[source] =>
[source_object] =>)

==== Fin del registro ====

2019-06-29T03: 22: 20 + 00: 00 DEBUG ==== Stripe Versión: 4.2.2 ==== ==== Iniciar registro ==== Error: stdClass Object (
[token_id] =>
[customer] =>
[source] =>
[source_object] =>)

==== Fin del registro ====

2019-06-29T03: 34: 39 + 00: 00 DEBUG ==== Stripe Versión: 4.2.2 ==== ==== Iniciar registro ==== Error: stdClass Object (
[token_id] =>
[customer] =>
[source] =>
[source_object] =>)

==== Fin del registro ====

Último error fatal:
2019-06-29T05: 13:58 + 00: 00 CRITICAL Miembro de llamada get_children () miembro de función en booleano en / home / awesomee / public_html / wp-content / plugins / yith-woocommerce-dynam-price-and-descuentos- premium / incluye / class-yith-wc-dynamic-pricing-helper.php en línea 1050

Intenté desactivar el plugin de precios dinámicos (mencionado anteriormente) pero fue en vano. Stripe está actualmente cerrado debido a que fallaron demasiados comandos. También eliminé y reinstalé el plugin Stripe.

Todo está actualizado. Ayer temprano y al menos 6-8 horas antes de que comenzaran los problemas.

TAMBIÉN tiene problemas generales con el carrito de Woocommerce, ¿no está seguro de si están relacionados? No puede sumar ni restar cantidades en la tabla, ni actualizar el carrito si escribe los números de cantidad manualmente.

¡Cualquier consejo sería genial! Gracias.

(@laceyrod)

Ingeniero Automático de Felicidad

Hace 1 año, 8 meses

Hola @nickycc –

Parece que tiene un conflicto de tema o plugin. Sé que probó desactivando temporalmente el plugin de precios dinámicos, pero recomendaría ejecutar una prueba completa cambiando a un tema predeterminado y luego desactivando todos los plugins. Puede leer el proceso de prueba con más detalle aquí: https://docs.woocommerce.com/document/woocommerce-self-service-guide/

Por supuesto que querrás copia de seguridad del contenido del sitio antes de realizar cualquier cambio, y siempre puede replicar el sitio con fines de prueba si no desea alterar el sitio activo.

TAMBIÉN tiene problemas generales con el carrito de Woocommerce, ¿no está seguro de si están relacionados? No puede sumar ni restar cantidades en la tabla, ni actualizar el carrito si escribe los números de cantidad manualmente.

También es probable que esto suceda debido a conflictos de todo tipo, y la prueba anterior debería ayudarlo a encontrar un culpable.

Debido a que no hemos recibido respuesta del OP, marcaré este hilo como Resolved ahora. No dude en abrir un nuevo hilo si tiene algún otro problema.

Esta respuesta fue modificada hace 1 año, 8 meses por.

¿Solucionó tu problema??

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