Pregunta sobre Astra de Wordpress:

Comentarios no mostrados

Un usuario preguntó 👇

Esto puede ser antiguo y ya se verificó, pero no pude encontrar un enlace que me ayudó. Estoy usando un tema de Astra para mi blog pero no puedo mostrar el cuadro de comentarios en sus publicaciones. Todo en la pestaña de opciones de pantalla y discusión está habilitado en mi panel y en todas las publicaciones. Estoy usando una presentación de diapositivas por correo de la panadería WP (Visual Composer). No tengo experiencia con la codificación, por lo que no accedo a la configuración del editor de código. ¿Algunas ideas? gracias de antemano.

(@nikschavan)

Hace 2 años, 10 meses

Hola @carmarielos,

Tenemos un documento que explica cómo puede desactivar los comentarios. Puede verificarlo y verificar si estos ya están marcados en su sitio, lo que debe estar deshabilitando los comentarios: https://wpastra.com/docs/how-to-disable-comments/

Avísame si eso ayuda.

(@carmarielos)

Hace 2 años, 10 meses

No quiero deshabilitar los comentarios que quiero en mis publicaciones.

(@nikschavan)

Hace 2 años, 10 meses

Estos son los mismos pasos del tutorial que lancé anteriormente para habilitar los comentarios. No tienes nada que hacer ckeck las opciones para habilitar comentarios cuando se le solicite uncheck inhabilitar.

De todas formas,

1. ¿Puede verificar si tiene los comentarios habilitados desde Configuración -> Permitir tráfico (captura de pantalla) 2. ¿Puede comprobar si los comentarios están habilitados en publicaciones de blog individuales (captura de pantalla)

Esta respuesta fue modificada hace 2 años, 10 meses por.

(@carmarielos)

Hace 2 años, 10 meses

Gracias Nikhil por tu ayuda. Revisé tus sugerencias y las revisé de la misma manera que tus capturas de pantalla, pero aún no hay comentarios sobre mis publicaciones. Lo curioso es que veo el cuadro de comentarios en algunas de mis páginas pero no en las publicaciones del blog. No sé que más hacer.

(@nikschavan)

Hace 2 años, 10 meses

¿Estás usando plantillas / plugins para crear el diseño de la publicación del blog @carmarielos? Es posible que los comentarios de la publicación no sean una plantilla para publicaciones de blog.

Además, ¿tiene algún botón personalizado en el tema de su hijo relacionado con los comentarios?

(@carmarielos)

Hace 2 años, 10 meses

Revisé las publicaciones de mi blog, sin plantillas a pesar de que uso un compositor visual para mis páginas. No estoy seguro de los plugins. No hay pistas sobre los fragmentos personalizados o el tema secundario. He oído hablar de eso, pero no sé qué son. ¿Cómo puedo comprobar esto? / ¡Gracias de nuevo!

(@nikschavan)

Hace 2 años, 10 meses

Hola @carmarielos,

Veo que está utilizando algunos plugins relacionados con los comentarios en su sitio. ¿Puede intentar desactivar todos los plugins para realizar pruebas y ver si se muestra ese cuadro de comentarios? Supongo que algunos plugins desactivan los comentarios de las publicaciones de blog.

(@carmarielos)

Hace 2 años, 10 meses

Lo haré. gracias Nikhil.

(@carmarielos)

Hace 2 años, 10 meses

Desactive todos los plugins (44) y consulte la página del blog. No aparecen comentarios.

(@nikschavan)

Hace 2 años, 10 meses

Incluso yo no tengo opciones ahora. ¿Puede cambiar temporalmente a un tema diferente y ver si el problema persiste incluso después de cambiar el tema?

(@carmarielos)

Hace 2 años, 10 meses

Simplemente no cambié. Esto es lo único que me detiene en este proyecto. Corre desde todas las opciones y no te atrevas a introducir el código del tema por miedo a borrar cosas. Incluso intenté agregar un plugin Disqus pero tampoco se muestra. Voy a ver si puedo conseguir que alguien del equipo de Astra me guíe paso a paso desde el principio. Agradezco tu ayuda durante este Nikhil. gracias por seguir adelante

(@nikschavan)

Hace 2 años, 10 meses

Hola @carmarielos,

¿Puede abrir un ticket de soporte de Formulario de soporte en el sitio web de Astra

Por cierto, soy del equipo Astra.

(@carmarielos)

Hace 2 años, 10 meses

OH, no lo sabía, jejeje … Envié el ticket de soporte. Muchas gracias !!

(@tutorialwordpress)

Hace 2 años, 5 meses

Hola @carmarielos

Tengo el mismo problema en el sitio web de un amigo.

¿Lo has resuelto antes?

Si es así, ¿podría decirme cómo?

(@dsbelousov)

Hace 2 años, 4 meses

Lo mismo, ¿te gustaría saber cómo solucionarlo, por favor?

¿Solucionó tu problema??

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