Descripción de visibilidad de área de texto oculta

Un usuario preguntó 👇

Hola,

Simplemente instale su plugin, pero por alguna razón en el formulario Create New Ticket el área de texto tiene visibilidad Descripción: oculta, por lo que no aparece (vea el código a continuación) No cambié nada en el código ni en los arreglos.

Puede usted ayudar ??

(@denzilpenberthy)</p> <p class="fechilla">Hace 3 años, 3 meses</p> <p>Soy un cliente pago que quería soporte, responda.</p> <p class="nombreuser">(@nsgawli)</p> <p class="fechilla">Hace 3 años, 3 meses</p> <p>Hola</p> <p>Puede ser un conflicto js con otro plugin que haya instalado, desactive todos los plugins instalados e intente usar WP Support Plus, reactívelos sucesivamente para detectar que solo WP Support Plus no funciona.</p> <p>Tenga en cuenta que, como usuario de pago, puede crear un ticket en nuestro sitio. </p> <section class="section voting" id="voting"> <div class="level"> <div class="level-left"> <div class="level-item"> <p class="subtitle is-size-5"> ¿Solucionó tu problema?? </p> </div> <div class="level-item"> <p class="buttons has-addons"> <button class="button is-success is-rounded is-outlined vote" data-vote="vote_yea" data-post="10851" ><span class="icon"><i class="icon-vote-up"></i></span><span>Sí</span></button><button class="button is-danger is-rounded is-outlined vote" data-vote="vote_nay" data-post="10851" ><span>No</span><span class="icon"><i class="icon-vote-down"></i></span></button> </p> </div> </div> <div class="level-right has-text-centered"> <div> <p class="heading is-marginless"> <span id="vote_yea" class="has-text-success">0</span> / <span id="vote_nay" class="has-text-danger">0</span> </p> <progress class="progress is-small is-success " id="vote-progress" value="0" max="100"></progress> </div> </div> </div> <div class="has-text-centered"><span id="vote-response"></span></div> </section><!-- AI CONTENT END 1 --> </div> </div> </article> <section id="comments" class="comments-area section"> <div id="respond" class="comment-respond"> <span class="level is-size-5"> Deja una respuesta <small><a rel="nofollow" id="cancel-comment-reply-link" class="button is-radiusless is-small is-danger is-outlined" href="/descripcion-de-visibilidad-de-area-de-texto-oculta/#respond" style="display:none;">Cancelar la respuesta</a></small><span class="button is-dark is-small comment-number">0</span> </span><hr/><form action="https://codigoworpress.com/wp-comments-post.php" method="post" id="commentform" class="" novalidate><p class="comment-notes"><span id="email-notes">Tu dirección de correo electrónico no será publicada.</span> <span class="required-field-message" aria-hidden="true">Los campos obligatorios están marcados con <span class="required" aria-hidden="true">*</span></span></p><div class="field"><div class="control"><textarea name="comment-7bec8543342478ebefd92bf2ef" class="textarea is-size-7" aria-required="true" placeholder="Pregunta o comenta en este tema">