Un usuario preguntó 👇
Hola,
Ya me comuniqué con el equipo de soporte de TaxCould pero aún no he recibido una respuesta.
Hace unas semanas notamos que llegaban algunos pedidos a través de nuestra tienda web y el tamaño final no era el correcto. Los impuestos del IVA se han aplicado dos veces.
Comenzamos a solucionar este problema en un entorno de escenario y después de desactivar todos los plugins, y cambiamos nuestro tema a uno predeterminado (Twenty Nineteen), el plugin que estaba creando este problema era Simple Sales Tax .
Aquí hay un ejemplo para darle una mejor idea de lo que está sucediendo aquí:
Cuando pones un producto en la tabla que cuesta 10 euros, y el IVA de este producto es del 10%, el importe final que se muestra en la tabla es 10 + 1 = 11 euros.
Sin embargo, cuando se mueve a la página de pago, puede ver un campo adicional que agrega un Impuesto sobre las ventas simple (Impuesto sobre las ventas) que calcula los impuestos para los distintos estados. Digamos que elegimos un país europeo, por ejemplo, el impuesto sobre las ventas muestra cero (0), lo cual es correcto, pero la cantidad final muestra 12 euros, ¡lo cual es incorrecto! Por tanto, se concluye que los impuestos sobre el IVA se han aplicado dos veces en esta fase. Cuando desactivo el Impuesto sobre las ventas simple, puedo volver a ver la cantidad correcta (11 euros) inmediatamente.
¿Podría ayudarnos a resolver este problema?
Gracias.
(@bporcelli)
Hace 7 meses, 1 semana
Hola,
¿Qué plugin / servicio está utilizando para calcular el IVA? Me gustaría preguntar por qué está en conflicto con RSS e intentar solucionar este problema por usted.
Gracias, brett
Esta respuesta fue modificada hace 7 meses, hace una semana por.
(@ 3devo)
Hace 7 meses, 1 semana
Hola y muchas gracias por tu pronta respuesta.
Usamos el Servicio de impuestos de Woocommerce predeterminado.
¿Hay alguna forma de darte acceso a un entorno escénico para que puedas investigar más esto?
A la espera de saber de ti.
Todo lo mejor, Manos
(@ 3devo)
hace 7 meses
Hola a todos,
¿Tienes alguna noticia para mí aquí?
Gracias.
Todo lo mejor, Manos
(@bporcelli)
hace 7 meses
Hola manos
¿Está utilizando los impuestos de servicios de WooCommerce (https://woocommerce.com/products/tax/) o está ingresando tasas de IVA en sus tablas de tasas de impuestos de WooCommerce? El impuesto a las ventas simple no está destinado a usarse junto con otros servicios de cálculo de impuestos, por lo que si está utilizando los servicios de WooCommerce, exploraré si puede usarlo también para el impuesto a las ventas de EE.
Gracias, brett
(@ 3devo)
Hace 6 meses, 4 semanas
Hola Brett,
No utilizamos ningún otro plugin para calcular los impuestos. Solo ingresamos las tasas de IVA en nuestras tablas de tasas de impuestos de WooCommerce. Perdón por el malentendido. No estaba claro de la forma en que lo escribí arriba.
Como te dije, podría crear un entorno escénico para ti, donde podrías investigar este tema más a fondo.
Házmelo saber.
Gracias.
Todo lo mejor, Manos
(@bporcelli)
Hace 6 meses, 3 semanas
¡Gracias Manos! Con esa información pude reproducir el error. Trabajaré en una solución en las próximas 24 horas.
(@bporcelli)
Hace 6 meses, 3 semanas
Hola manos
Esto debe establecerse en el impuesto simple sobre las ventas 6.0.14. Tenga en cuenta que es posible que deba borrar sus tasas de impuestos sobre depósitos en WooCommerce> Estado> Herramientas para ver los efectos de mis cambios.
No dude en volver a abrir este hilo si sigue teniendo problemas después de la actualización.
Gracias, brett
(@ 3devo)
Hace 5 meses, 4 semanas
Muchas gracias por su apoyo.
¡El problema parece estar resuelto ahora!
(@bporcelli)
Hace 5 meses, 3 semanas
¡Me alegra escucharlo! Gracias por hacer un seguimiento.
¿Solucionó tu problema??
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