Pregunta sobre 3CX Live Chat de Wordpress:

Enviar mensaje sin conexi贸n no funciona

Un usuario pregunt贸 馃憞

El formulario no funciona para enviar un mensaje cuando no hay agentes en l铆nea. No se hace nada para presionar el bot贸n 芦Enviar mensaje禄. No marque esto antes de resolverlo.

(@tristancrum)

Hace 1 a帽o, 4 meses

隆Tengo la misma pregunta!

Esta respuesta fue modificada hace 1 a帽o, 4 meses.

(@miksbl)

Hace 1 a帽o, 4 meses

La misma pregunta aqu铆.

(@dylanauty)

Hace 1 a帽o, 4 meses

Hola @alexanderlabrie, @tristancrum y @miksbl,

Gracias a todos por contactarnos, agradecemos su tiempo.

Por favor, 驴puedo pedirles a todos que me proporcionen un enlace a sus sitios web para que podamos realizar algunas pruebas por nuestra parte?

Este problema suele deberse a un conflicto de JavaScript en el sitio web que impide que se ejecuten acciones de bot贸n cuando se hace clic en 茅l. Hemos visto este resultado en presencia de versiones duplicadas de jQuery en el sitio web.

Si lo prefiere, puede abrir una pregunta de soporte con nosotros directamente en nuestro sitio web.

Queremos ayudarlo a resolver este problema.

(@alexanderlabrie)

Hace 1 a帽o, 4 meses

https://shop.sphere.com.ai/

(@wabbettinass)

Hace 1 a帽o, 3 meses

隆Hola, tengo el mismo problema! aparecen campos personalizados, algunos son 鈥渙bligatorios鈥, si nadie ingresa nada, a煤n env铆an el mensaje vac铆o (incluso si se solicita). Adem谩s, el campo 芦correo electr贸nico禄 no da ning煤n mensaje de error si alguien escribe la publicaci贸n sin (@). 驴C贸mo puedo resolverlo? Gracias

(@austpack)

Hace 1 a帽o, 1 mes

Hola,

Tenemos la misma pregunta

http://www.australiapackaging.com

Si puede ayudar por favor.

Cuando cambiamos el agente fuera de l铆nea, no vemos el cuadro de mensaje sin conexi贸n, pero lo mantenemos presionado y decimos 芦Espere al agente …禄

(@ wordpress3cx)

Hace 1 a帽o, 1 mes

Hola a todos, este problema se solucion贸 en la versi贸n final 8.1.3. 隆Haznos saber!

(@alexanderlabrie)

Hace 1 a帽o, 1 mes

El problema sigue presente: consulte mi publicaci贸n original en este hilo para ver la descripci贸n.

(@ wp-livechat)

Hace 1 a帽o, 1 mes

@alexanderlabrie El formulario no funciona para enviar un mensaje cuando no hay agentes en l铆nea. No se hace nada para presionar el bot贸n 芦Enviar mensaje禄.

Probamos este pre-lanzamiento una y otra vez y podemos verlo en acci贸n. 驴Podr铆as enviarnos m谩s informaci贸n?

(@alexanderlabrie)

Hace 1 a帽o, 1 mes

驴Funciona si lo prueba en nuestro sitio? https://shop.sphere.com.ai/

Tengo la 煤ltima versi贸n de Chrome en Mac (v78).

Puedo intentar deshabilitar todos los plugins de nuestro sitio, pero primero necesito hacer una copia de seguridad.

Esta respuesta fue modificada hace 1 a帽o, 1 mes por.

(@ wp3cx)

Hace 1 a帽o, 1 mes

Hola @alexanderlabrie,

Despu茅s de revisar su sitio, nuestro plugin parece ser la fuente del problema, no un error de Javascript producido por otro plugin que rompe la funcionalidad.

Logr茅 enviar el formulario fuera de l铆nea cuando bloque茅 la solicitud en el archivo JS que causa el problema.

Puede ver en la consola de su navegador qu茅 plugin es. (parece ser uno de corte comercial).

Espero que esto ayude.

(@alexanderlabrie)

Hace 1 a帽o, 1 mes

Gracias … fue por nuestro tema. Arregl茅 el error y ahora funciona.

(@ wp3cx)

Hace 1 a帽o, 1 mes

Hola @alexanderlabrie,

隆Excelente! Gracias por proporcionar la informaci贸n necesaria para resolver este problema.

驴Solucion贸 tu problema??

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