Pregunta sobre Awesome Support - WordPress HelpDesk & Support Plugin de Wordpress:

Error de ticket público después de la impresionante actualización de soporte

Un usuario preguntó 👇

Después de actualizar el plugin principal, el sitio de tickets públicos está defectuoso.

La primera entrada pública se titula «Keine Tickets gefunden» (en inglés: no se reciben entradas). Además, si hace clic en el ticket, verá el error «tickets no encontrados», pero puede leer el ticket.

Además, ¿por qué no mostrar la foto de perfil de mi cuenta? Puede ver la foto de perfil del interrogador. Si presiono F5 para recargar el estilo, sucede a veces, pero después de cambiar un ticket nuevo, no más. También a veces el estilo es carga incompleta, pero solo en el sitio del ticket. Además, a veces faltan algunas imágenes en la publicación. Si presiono F5, vuelven a aparecer.

Por último, pero no menos importante, si hago clic en «mostrar más como 10 publicaciones», no funciona si estoy conectado como administrador.

Lo que probé: actualicé todos los plugins y diseños. Inhabilité todos los plugins. Probé un diseño diferente.

Este tema fue modificado por última vez hace 6 meses por. Este tema fue modificado por última vez hace 6 meses por. Este tema fue modificado por última vez hace 6 meses por. Este tema fue modificado por última vez hace 6 meses por. Este tema fue modificado por última vez hace 6 meses por. Este tema fue modificado por última vez hace 6 meses por. Este tema fue modificado por última vez hace 6 meses por. Este tema fue modificado por última vez hace 6 meses por.

(@yeisonbp)

hace 6 meses

Hola @skrilaxrev,

Para un plugin pago, puede escribirnos un ticket yendo a https://getawesomesupport.com/submit-ticket/ e inserte un boleto. Puede intentar seguir los pasos que se mencionan en el enlace siguiente:

https://getawesomesupport.com/documentation/awesome-support/what-to-do-when-a-plugins-page-is-404-not-found/

En cuanto a la imagen de perfil, ¿también sucede cuando el plugin está desactivado?

Cuando dices «También faltan algunas imágenes en la publicación», ¿te refieres a ataques de imágenes?

También intente borrar el caché de su navegador y gracias por cualquier información adicional que pueda compartir.

Acerca de.

(@skrilaxrev)

Hace 5 meses, 3 semanas

Para un plugin pago, puede escribirnos un ticket yendo a https://getawesomesupport.com/submit-ticket/ e inserte un boleto. Puede intentar seguir los pasos que se mencionan en el enlace siguiente:

Supongo que no recibiré más soporte si mi licencia de Boleto Público está vencida

(@skrilaxrev)

Hace 5 meses, 3 semanas

En este caso, me gustaría recordar que el error fue visible después de actualizar el plugin principal.

Creo que debería haber algún soporte básico disponible en este caso.

El primer ticket de soporte muestra «no se encontraron tickets» como título. Eso es todo para lo que necesito una solución.

Creo que esto debería solucionarse para todos los clientes.

Esta respuesta fue modificada hace 5 meses, 3 semanas por.

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