Pregunta sobre Facebook for WooCommerce de Wordpress:

FB no se puede volver a conectar para WooCommerce

Un usuario preguntó 👇

He creado una tienda en FB (https://www.facebook.com/row2k/shop/) y productos enviados desde nuestra tienda de aseo. Estoy usando Facebook para la versión 2.01 WC.

Sin embargo, durante los últimos meses, cada vez que inicio sesión en la administración de WP en nuestro sitio de baños, veo la siguiente bandera en la parte superior del sitio:

«¡Atención! Estás listo para migrar a un Facebook más seguro y confiable para una conexión de WooCommerce. ¡Haz clic aquí para volver a conectarte!»

Sigo los pasos y me vuelvo a conectar, recibo el mensaje «Estás listo» de FB después de volver a conectarme, pero cuando recibo el mensaje «Has autenticado Facebook» y hago clic en el botón «Ese es mi sitio – Redirección I» ”Con el siguiente enlace:

https://rowingstore.row2k.com/?wc-api=wc_facebook_connect&external_business_id=row2k-rowing-store-5f2379448d34a&nonce=xxx&system_user_access_token=xxx

Se me redirige a una página «-1», y cuando vuelvo al panel de WP, la bandera «Por favor, haga clic para volver a conectarse» aparece nuevamente en la parte superior del sitio. No puedo administrar el enlace a través de la opción «facebook» en el menú de WooCommerce.

Agradeceríamos cualquier ayuda, gracias. Oli Rosenbladt, row2k.com

(@niravjadatiya)

hace 6 meses

delante de la misma pregunta que muestra solo «-1»

(@benjaminskyverge)

hace 6 meses

Hola @ oliro717,

Para comenzar a solucionar problemas, ¿podría verificar si el usuario del sistema se ha creado para el plugin? Puede hacerlo siguiendo estos pasos:

Acceso Gerente de negocios

Asegúrese de seleccionar el mismo negocio utilizado en el proceso de configuración de Click Usuarios> Usuarios del sistema

Entonces debería ver un usuario del sistema WooCommerce. Así es como se ve: https://cloud.skyver.ge/YEuor1ZB

Además, en su administrador de WordPress, navegue a WooCommerce> Facebook y verifique si tiene el botón ‘Administrar conexión’ como este: https://cloud.skyver.ge/jkuZvlPz

¿Podría avisarme cuando haya comprobado esas cosas y qué ha encontrado?

Gracias, benjamin

(@benjaminskyverge)

hace 6 meses

Hola ann @niravjadatiya,

Gracias por contactar el plugin. Puede encontrar información útil siguiendo este tema, ¡aunque nos encantaría poder ofrecerle un apoyo personalizado!

Dado que no es la primera persona en comenzar este tema, de acuerdo con las pautas del foro, ¿podría comenzar su propio tema? Estaremos muy felices de ayudar entonces 🙂

Gracias, benjamin

Esta respuesta fue modificada hace 6 meses por. Lanzador de hilos

(@ oliro717)

hace 6 meses

Benjamín

Gracias por su respuesta; lo que veo cuando inicio sesión en el administrador comercial en FB:

https://imgur.com/gIY3X5H

Esto es lo que veo cuando inicio sesión en WP-Admin> WooCommerce> Facebook

https://imgur.com/aUh4Ex3

Gracias por la ayuda, hágamelo saber cómo proceder. Oli R. row2k.com

(@benjaminskyverge)

hace 6 meses

Hola @ oliro717,

¡Espero que hayas tenido un gran fin de semana! ¿Ha cambiado algo en el estado de su sitio?

Gracias por proporcionar esas capturas de pantalla. Parece que ha intentado conectarse varias veces. Facebook ha emitido algunas correcciones desde que se puso en contacto con nosotros por primera vez y su conexión puede funcionar si vuelve a intentarlo.

¿Podrías darle otra oportunidad y volver aquí y decirme cómo te ha ido? Si aún no funciona, tengo que probar otros pasos.

¡Gracias! Espero tener noticias tuyas, Benjamin

Lanzador de hilos

(@ oliro717)

hace 6 meses

Hola Benjamin –

Intenté volver a conectarme, lo mismo: lo redireccioné a una página que dice «-1»

Gracias, Oli Rosenbladt row2k.com

(@benjaminskyverge)

Hace 5 meses, 3 semanas

¡Hola @ oliro717!

Lamento la demora en volver aquí. Aprecio tu paciencia. 🙂

¿Se ha realizado algún progreso en la vinculación a su sitio?

¿Estaría dispuesto a compartir conmigo la moneda que usa su sitio?

Puede comprobarlo siguiendo estos pasos:

Inicie sesión en su Gerente Comercial de Facebook Haga clic en Configuración> General y en Información de cuenta comercial, anote la moneda.

¿Podrías actualizarme la moneda cuando tengas la oportunidad de verificar?

¡Muchos gracias!

Lanzador de hilos

(@ oliro717)

Hace 5 meses, 3 semanas

Benjamín

La moneda es $ USD, dejando una posición de moneda.

Gracias, Oli Rosenbladt row2k.com

(@benjaminskyverge)

Hace 5 meses, 3 semanas

Hola Oli – @ oliro717,

Genial, muchas gracias 🙂

¿Me avisarías si hay Título del sitio definido en su panel de WordPress porConfiguración> General? Si no es así, ¿podría definir un título de sitio?

Gracias, benjamin

Lanzador de hilos

(@ oliro717)

Hace 5 meses, 3 semanas

Ben –

El título de nuestro sitio se define como «tienda de remo row2k».

Gracias, Oli

(@benjaminskyverge)

Hace 5 meses, 3 semanas

Hola @ oliro717,

Gracias por esa información. Lamento saber que el plugin aún no funciona correctamente.

¿Sigue viendo que sus productos se sincronizan entre su sitio de WooCommerce y la tienda de Facebook a pesar de tener este problema «-1»?

Gracias, benjamin

Lanzador de hilos

(@ oliro717)

Hace 5 meses, 3 semanas

Ben –

Sí, parece que los productos se unen entre nuestra tienda y FB. Sin embargo, el plugin siempre muestra “Estás listo para migrar a un Facebook más seguro y confiable para una conexión WooCommerce. ¡Haga clic aquí para volver a conectarse! «mensaje en el panel de WP, e informa una» actualización de plugin «disponible casi todos los días, a pesar de que no hay ninguna actualización disponible.

Oli

(@benjaminskyverge)

Hace 5 meses, 2 semanas

Hola Oli – @ oliro717,

Este es un comportamiento muy extraño e inesperado del plugin.

Hay una serie de otros pasos de solución de problemas que podemos tomar y que pueden implicar compartir más información privada. Serias feliz contacte con nuestro personal directamente a través de nuestro formulario de contacto, comparte la dirección de correo electrónico y la identificación del gerente comercial que usa para vincular a Facebook, de modo que nuestro equipo pueda introducir un aspecto más personalizado en su sitio?

Saludos, Benjamin

(@benjaminskyverge)

Hace 5 meses, 1 semana

Hola Oli – @ oliro717,

Ha pasado un tiempo desde que recibimos noticias suyas, así que supongo que se comunicó con nosotros directamente y marcó este tema como resuelto. Si aún tiene problemas, por favor ver nuestra documentación para obtener más información y crear un nuevo hilo si tiene más preguntas.

Gracias, benjamin

Lanzador de hilos

(@ oliro717)

Hace 5 meses, 1 semana

Ben –

Esto aún no funciona, así que mantenga este ticket abierto. Presenté el contacto directo utilizando el formulario de contacto de Skyverge, como sugirió, pero nunca recibí respuesta. No puedo volver a conectarme con éxito a FB a través del plugin, y quiero resolver eso.

Gracias, Oli R. row2k.com

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