Un usuario preguntó 👇
¡Hola!
He subido algunas imágenes a mi biblioteca multimedia y algunas de las importantes no muestran una imagen. Puedo hacer clic en el enlace, pero solo aparece un espacio gris. Esto ha sucedido recientemente. Ves que mi logo y mi foto de perfil ya no existen. ¿Dónde fueron mis imágenes y cómo puedo recuperarlas? ¿Será este un problema continuo?
¡Gracias!
Atentamente, Krystle
(@tp)
Hace 2 años, 11 meses
Vea si la información aquí apunta en la dirección correcta:
https://wordpress.stackexchange.com/questions/240487/media-files-exist-in-upload-folder-but-not-showing-up
(@sterndata)
Moderador del foro y voluntario del equipo de apoyo
Hace 2 años, 11 meses
Una imagen gris generalmente significa que parte del procesamiento posterior producido por los distintos tamaños de imagen ha fallado. ¿Fueron estas imágenes realmente grandes?
Pruebe uno de los plugins de «reconstrucción en miniatura» para aplicar una reconstrucción.
(@kjodle)
Hace 2 años, 11 meses
Esta imagen
http://homesbypadilla.com/wp-content/uploads/2017/11/Homes_by_Padilla04-1.jpg
devolviendo 404. Revisé esa carpeta y no existe:
http://homesbypadilla.com/wp-content/uploads/2017/11/
(En realidad, debería denegar el acceso a la carpeta de cargas, por cierto).
Algunas posibilidades:
1) Estás hackeado. 2) Otro usuario entró a través de ftp o ssh y movió las cosas. 3) Su anfitrión hizo algo, como trasladarlo a un nuevo servidor y perdió algunos archivos.
(@klpadilla)
Hace 2 años, 11 meses
Mi cerebro está a punto de explotar.
@kjodle Primero voy a explorar esta posibilidad. Mi anfitrión hizo recientemente una restauración de respaldo de mis archivos, pero las fechas de eventos cercanas a estas imágenes no eran recientes. ¿Hay alguna forma de que estas imágenes se pierdan en la restauración? Además, mencionaste que debería denegar el acceso a la carpeta de cargas, ¿dónde hago esto?
(@kjodle)
Hace 2 años, 11 meses
¿Hay alguna forma de que estas imágenes se pierdan en la restauración?
Oh sí, pasa, bueno no siempre, pero mucho. Los servidores no son perfectos. Por eso siempre recomiendo las copias de seguridad, de forma regular.
Es posible que desee verificar los registros de errores de su servidor para ver si hubo algún error en ese nivel. A veces, las computadoras tienen hipo.
¿Debo denegar el acceso a la carpeta de cargas? ¿Dónde hago esto?
Edita el tuyo .htacces archivar y agregar
Options -Indexes
Esto evitará que las personas puedan navegar por directorios que no tienen un archivo de índice.
(@klpadilla)
Hace 2 años, 11 meses
Bien, revisé cada sugerencia una por una y todavía no tengo adónde ir.
@tp Probé los permisos, los cambié y no funcionó. Luego usé el plugin recomendado por @sterndata y nada todavía.
@kjodle Revisé los archivos en el servidor y todas las imágenes están ahí. Incluso me comuniqué con el soporte para hacer una doble verificación y dijeron que no se perdió ni se transfirió nada.
Algo que noté ayer: mi esposo revisó su computadora portátil y todas las imágenes estaban allí, tenemos la misma computadora portátil. Faltan en mi computadora y mi teléfono.
(@kjodle)
Hace 2 años, 11 meses
Mi esposo revisó su computadora portátil y tenía todas las imágenes, tenemos la misma computadora portátil.
Probablemente se esté sacando de la caché.
Revisé los archivos en el servidor y todas las imágenes están ahí. Incluso me comuniqué con el soporte para hacer una doble verificación y dijeron que no se perdió ni se transfirió nada.
Eso es extraño, porque si voy a su página de inicio y reviso la Consola, obtengo dos errores:
Homes_by_Padilla04-1.jpg Failed to load resource: the server responded with a status of 404 (Not Found)
profile_1.jpg Failed to load resource: the server responded with a status of 404 (Not Found)
Si puede hacer ftp o ssh en su sitio y ver ambos archivos
http://homesbypadilla.com/wp-content/uploads/2017/11/Homes_by_Padilla04-1.jpg
http://homesbypadilla.com/wp-content/uploads/2017/11/profile_1.jpg
entonces, por alguna razón, WordPress no puede verlos. Verifique los permisos de archivo en ellos.
Es posible que se hayan perdido las entradas de su base de datos, pero no estoy seguro de cómo se vería eso en primer lugar. ¿Ha realizado recientemente una copia de seguridad de su base de datos?
(@klpadilla)
Hace 2 años, 11 meses
@kjodle Lo encontré funcionando, pero todavía estoy confundido. Me comuniqué con el soporte técnico de mi anfitrión y me dijeron que cargara las imágenes nuevamente, lo cual hice y funcionó. No creo que haya resuelto el problema principal. Todavía no tengo ni idea de qué era y no quiero que esto vuelva a suceder. El soporte técnico dijo que probablemente había un problema con los archivos al principio. Ugh.
(@kjodle)
Hace 2 años, 11 meses
Esto es ciertamente extraño y no tengo una buena explicación de lo que está sucediendo aquí. Cuando dice «revisó los archivos en el servidor», ¿cómo lo hizo?
Es extraño: los dos enlaces originales que publiqué siguen devolviendo 404. Por eso pregunto. Si cambio al directorio de diciembre, están allí. Ciertamente es un caso extraño.
Sin embargo, ahora también es el momento de aprender a realizar copias de seguridad y restaurar su sitio, para evitar problemas como este nuevamente.
(@klpadilla)
Hace 2 años, 11 meses
Buena idea, gracias @kjodle!
¿Solucionó tu problema??
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