Un usuario preguntó 👇
Estaba actualizando mis plugins, recibí un mensaje de error de Jetpack y ahora desapareció por completo de mi lista de plugins. Cuando voy a reinstalar, aparece este mensaje: Error de instalación: la carpeta de destino ya existe.
Por favor ayuda. Lleva años trabajando sin dudarlo. ¿Y esto significa que todas mis estadísticas se han ido?
https://hsmse.org/
(@macmanx)
Moderador voluntario
Hace 1 año, 6 meses
Deberá acceder a su servidor a través de SFTP o FTP, o un administrador de archivos en el panel de control de su cuenta de alojamiento (consulte la documentación de su proveedor de alojamiento para obtener detalles sobre estos), navegue hasta / wp-content / plugins / y luego elimine todo el directorio / jetpack /.
Una vez hecho esto, podrá reinstalar Jetpack normalmente desde Plugins> Agregar nuevo en el Panel de control de su sitio.
(@relbert)
Hace 1 año, 6 meses
Tengo la misma pregunta
(@macmanx)
Moderador voluntario
Hace 1 año, 6 meses
Siga los mismos pasos anteriores.
(@dianefh)
Hace 1 año, 6 meses
¿Sabes por qué sucedió? ¿Y si borro todo, no perderé todas mis estadísticas en el último año?
(@fstat)
Hace 1 año, 6 meses
Hola @dianefh,
¿Sabes por qué sucedió?
No sabemos por qué sucedió porque necesitamos más contexto (qué estaba haciendo exactamente y el mensaje de error de Jetpack).
¿Y si borro todo, no perderé todas mis estadísticas en el último año?
Tus estadísticas no se almacenan en tu instalación de Jetpack. Se almacenan en nuestros servidores. Siempre que se vincule a la misma cuenta de WordPress.com, no tendrá que preocuparse por perderlos.
¿Solucionó tu problema??
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