Un usuario preguntó 👇
Tengo un Jetpack 5.6. Solo he notado que las páginas de Configuración y Panel de Jetpack están en blanco. La página de Estadísticas del sitio funciona normalmente. No sé cuándo empezó el problema.
Probé la desactivación y la reactivación sin suerte.
Fui a la página de instalación de plugins y eliminé Jetpack. Luego, Plugins> Agregar nuevo> y Jetpack reinstalados sin ningún cambio.
¿Qué debo intentar a continuación?
Gracias Ken
(@ erania-pinnera)
hace 3 años
Hola ken
¡Gracias por informar de esto! Intenté replicar el problema y, mientras lo hacía, descubrí que está ejecutando una versión antigua de PHP.
¿Podría intentar actualizarlo a la última versión y ver si eso mejora las cosas? Su proveedor de alojamiento debería poder actualizar la versión de PHP por usted; de lo contrario, hemos recopilado algunas instrucciones aquí:
https://docs.woocommerce.com/document/how-to-update-your-php-version/
Es posible que desee aumentar la memoria disponible para WordPress:
https://docs.woocommerce.com/document/increasing-the-wordpress-memory-limit/
Si eso no funciona, ¿puede verificar sus registros de errores para ver qué es exactamente lo que está mal? Su anfitrión puede ayudarlo a encontrarlos si necesita ayuda, y puede enviárnoslos directamente a través de este formulario de contacto. (También puede citar este hilo del foro)
¡Dime en qué lo conviertes!
(@ ken524)
hace 3 años
¡Gracias! Eso me da un punto de partida. Les haré saber lo que averigüe. ¿Cuál es la versión PHP más baja recomendada / probada para Jetpack?
Conocido
Esta respuesta fue modificada hace 3 años por.
(@ ken524)
hace 3 años
Stefania,
Le envié más información a través del formulario en la página de soporte de Jetpack. ————————— Si alguien más tiene un problema similar y continúa haciéndolo, la historia corta es que cada Jetpack se actualiza después de 4.7.1. mostrar un panel de control y una página de configuración en blanco en mi sitio de WordPress. Todos fueron probados por eliminación e instalación a través de SFTP. También desactivé todos los plugins para eliminar la interferencia. Las páginas se cargan hasta el final del [link rel=’stylesheet’] etiquetas (no mucho ahora).
Conocido
Esta respuesta fue modificada hace 3 años por.
(@ ken524)
hace 3 años
Santa vaca, lo arreglé.
Mi sitio está en WordPress administrado por GoDaddy, que incluye un sitio de escenario.
Cloné mi sitio en el sitio de la etapa, luego fui a la página de Plugins y actualicé Jetpack a la más actual. Comenzó a funcionar de inmediato.
Me di cuenta de que Jetpack no entraba en modo seguro automáticamente como suele ocurrir en el entorno de ensayo. Pensó que era el sitio correcto y se hizo cargo de todas mis estadísticas y suscriptores.
Devolví el escenario a la producción. Cuando volví a registrarme en producción, me advirtieron que Jetpack pensó que estaba en un entorno de escenario y entró en modo seguro. Pero estaba funcionando 🙂. Hice clic en el enlace de Modo seguro en este nuevo sitio y me preguntó si se necesitaban las estadísticas de Jetpack para migrar desde el sitio de clonación. Hecho. Todo funciona.
Si un ingeniero de felicidad me puede explicar lo que sucedió, sería genial. Si no, al menos las cosas están funcionando de nuevo.
¡Uf! Conocido
Esta respuesta fue modificada hace 3 años por.
(@ erania-pinnera)
hace 3 años
Hola @ ken524, ¡me alegra saber que finalmente solucionaste el problema! Problema de crisis de identidad:
https://jetpack.com/support/safe-mode/#what-is-an-identity-crisis
Para evitar que esto vuelva a suceder en el futuro, puede configurar un modo de escenario en el sitio del escenario para asegurarse de que ese sitio nunca se corrompa con los datos del sitio de producción. Esto debería funcionar 🙂
¡Avíseme si tiene más preguntas o dudas!
(@ ken524)
hace 3 años
Hola @ erania-pinnera,
Estoy familiarizado con el tema de la crisis de identidad. Esa fue una solución fácil. Mi razón de la crisis de identificación fue que Jetpack no funcionaba correctamente. El problema original se resolvió con la acción de organizar mi sitio de alguna manera (ver título del hilo).
Todo está bien ahora. ¡Felices vacaciones para ti! Conocido
¿Solucionó tu problema??
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