Un usuario preguntó 👇
Hola,
El chat no funciona en mis sitios web. No puedo iniciar sesión. Me levanto después de hacer clic en Chat, que dice «Toca para volver a facebook.com/v2.12/plugins/…» y se cierra en unos segundos.
Esto está sucediendo con ambos, ya sea directamente desde el plugin o si agrego manualmente el código.
Además, no solo está sucediendo en este sitio web, sino también en http://satsangwellness.com, que funcionaba correctamente hasta hace unos días.
Este tema fue modificado hace 2 años, 3 meses por. Este tema fue modificado hace 2 años, 3 meses por. Este tema fue modificado hace 2 años, 3 meses por.
(@Facebook)
Hace 2 años, 3 meses
Hola JustJo,
Lamento que tengas este problema. Quiero trabajar contigo para depurarlo.
Veo que ha informado de 2 sitios que enfrentan esta pregunta:
https://raeroach.com
http://satsangwellness.com
Ambos tienen instalado el plugin de chat del cliente de Messenger. Eso es genial. Cuando intento visitar los sitios web conectados a Facebook, aparece el botón «Chatear ahora». Haga clic en ese botón y veo una ventana emergente que me pide «Continuar como …» es un comportamiento esperado.
Cuando salgo de Facebook, veo un botón que dice «Chat». Al hacer clic en él, se abre una ventana emergente que me pide que inicie sesión en Facebook. Después de un inicio de sesión exitoso, la ventana se cierra y el plugin de chat del cliente de Messenger muestra «Chat Now».
¿Qué estas viendo? ¿En qué etapa del proceso estás rompiendo actualmente? Si el problema ya no existe, puedo resolver este ticket.
Gracias Facebook
(@justjo)
Hace 2 años, 3 meses
Gracias por responder, la pregunta permanece. Puedes ver las capturas de pantalla en https://prnt.sc/l18sc6 y https://prnt.sc/l18t7v. Estoy conectado a Facebook y a un mensajero.
¡Gracias!
(@Facebook)
Hace 2 años, 3 meses
Esto es de gran ayuda. Algunas otras preguntas de seguimiento: – El plugin de chat para los clientes de Messenger muestra «Chat» en lugar de «Chat Now». Esto sugiere que actualmente no ha iniciado sesión en Facebook. En las capturas de pantalla que compartió, ¿ha iniciado sesión en Facebook en ese navegador / sesión? – ¿Qué sucede cuando hace clic en «Listo» en la ventana emergente? ¿Se cierra y lo registras? – ¿Qué navegador y sistema operativo estás usando? – ¿Se está ejecutando alguna extensión en su navegador? Compártelos todos aquí.
Espero su respuesta. ¡Gracias!
(@justjo)
Hace 2 años, 3 meses
Probé Safari y Chrome y tengo el mismo problema con ambos. Me conecté a Facebook en ambos mientras probaba la conversación. La ventana emergente se cierra cuando hago clic y no ocurre nada. No he agregado ninguna extensión nueva y las que tengo son: Menú RSS, Botón Pin, Guardar en el móvil, Cariño y Gramática.
(@ververelis)
Hace 2 años, 3 meses
Tenía exactamente la misma pregunta. Después de horas llegué a la solución. Limpia el historial y vuelve a intentarlo… 😉
(@justjo)
Hace 2 años, 3 meses
Lo hice y nada, no lo he vuelto a hacer en este momento y aunque la ventana emergente me pide que inicie sesión, luego de hacerlo la ventana emergente de las conversaciones está desprotegida y el mensaje es el mismo
(@Facebook)
Hace 2 años, 2 meses
Hola justjo,
Tenemos un arreglo por venir que puede ayudar con el problema con el que se está enfrentando. Sin embargo, nos resulta difícil reproducir su problema exacto. La ventana emergente se muestra cuando hace clic en «Chat», por lo que puede encontrarnos la URL de esa ventana emergente. Además, ¿qué dispositivo estás usando (PC, iPad, macbook, etc.)?
¡Gracias por su paciencia!
(@shipstan)
Hace 1 año, 10 meses
Hola facebook
Tengo la misma pregunta … 🙁
Esta respuesta fue modificada hace 1 año, 10 meses.
(@ stevewild7)
Hace 1 año, 9 meses
Tengo la misma pregunta, cuando veo el widget de chat en un sitio web, hago clic en él y muestra un cuadro de inicio de sesión y luego vuelve a la ventana de chat, pero no podemos chatear, etc., parece él está en un circuito loco.
¿Solucionó tu problema??
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