Pregunta sobre WooCommerce de Wordpress:

«No se encontraron coincidencias» al colocar el producto por pedido manual

Un usuario preguntó 👇

Estoy intentando agregar manualmente un nuevo pedido. Cuando intento agregar un producto, ingreso un nombre de producto en el cuadro de diálogo Agregar producto, pero no importa lo que ingrese, aparece un mensaje «No se encontraron coincidencias». Mira la foto aquí.

He creado con éxito comandos manuales antes, así que creo que mi configuración de WooCommerce es correcta. Actualmente estoy ejecutando:

WordPress 5.2 WooCommerce 3.6.3 Pasarela de pago de PayPal WooCommerce 1.6.14 Servicios de WooCommerce 1.20.0 Descargas gratuitas WooCommerce 3.1.6

He desactivado estos plugins gradualmente, pero el error de WooCommerce persiste. También actualicé la base de datos de WooCommerce según lo recomendado. Continúo verificando si el otro plugin podría estar causándolo, pero nada hasta ahora.

¿Alguna sugerencia? Gracias, -Erin

(@riaanknoetze)

Hace 1 año, 7 meses

Hola,

Solo asegúrese de: ¿Ha verificado que los productos están destinados a ser «publicados» y «visibles»? ¿Tienen un recuento de existencias positivo y están configurados como «En stock»?

Por último, ¿ha comprobado la consola de su navegador en busca de errores de JavaScript?

(@esmale)

Hace 1 año, 7 meses

Hola RK,

Los productos en cuestión están publicados y visibles (en la medida en que pueda acceder a la página del producto y comenzar a realizar pedidos). También verifique el inventario: el producto es una descarga, pero el Estado de existencias muestra «En existencia».

Sin embargo, la consola muestra un error:

?v=2.0:6 WebSocket connection to 'wss://public-api.wordpress.com/pinghub/wpcom/me/newest-note-data' failed: Error during WebSocket handshake: Unexpected response code: 403

¿Es posible que la sincronización sea una conexión necesaria o esté relacionada?

Saludos, -Erin

(@riaanknoetze)

Hace 1 año, 7 meses

Gracias por consultar todos estos canales; probablemente se deba al mensaje de la consola que está recibiendo.

¿Le importaría pegar una copia del informe de estado del sistema aquí? Puede encontrar eso en WooCommerce> Estado del sistema.

¡Gracias!

(@esmale)

Hace 1 año, 7 meses

Hola RK,

El informe se pega a continuación, pero aquí hay otro elemento potencialmente importante: algunos de los enlaces de mi menú son paneles rotos. Por ejemplo, al hacer clic en «Panel de control» se accede a la página Actualizaciones; haciendo clic en «Jetpack» va a Vaultpress. Además, no se puede acceder a algunos enlaces administrativos; recibo errores que dicen «Lo sentimos, no se le permite acceder a esa página. »

No estoy seguro de si hay un enlace. Sin embargo, aquí está el informe de estado de WooCommerce:

—————————


### WordPress Environment ###

WordPress address (URL): https://www.welshpiper.com
Site address (URL): https://www.welshpiper.com
WC Version: 3.6.3
Log Directory Writable: ✔
WP Version: 5.2.1
WP Multisite: –
WP Memory Limit: ❌ 40 MB - We recommend setting memory to at least 64MB. See: Increasing memory allocated to PHP
WP Debug Mode: –
WP Cron: ✔
Language: en_US
External object cache: –

### Server Environment ###

Server Info: Apache
PHP Version: 5.6.40 - We recommend using PHP version 7.2 or above for greater performance and security. How to update your PHP version
PHP Post Max Size: 64 MB
PHP Time Limit: 600
PHP Max Input Vars: 1000
cURL Version: 7.64.0
OpenSSL/1.0.2r

SUHOSIN Installed: –
MySQL Version: 5.6.41-84.1
Max Upload Size: 64 MB
Default Timezone is UTC: ✔
fsockopen/cURL: ✔
SoapClient: ✔
DOMDocument: ✔
GZip: ✔
Multibyte String: ✔
Remote Post: ✔
Remote Get: ✔

### Database ###

WC Database Version: 3.6.3
WC Database Prefix: wp_
MaxMind GeoIP Database: ✔
Total Database Size: 42.66MB
Database Data Size: 29.31MB
Database Index Size: 13.35MB
wp_woocommerce_sessions: Data: 9.52MB + Index: 0.51MB
wp_woocommerce_api_keys: Data: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_woocommerce_attribute_taxonomies: Data: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_woocommerce_downloadable_product_permissions: Data: 0.01MB + Index: 0.02MB
wp_woocommerce_order_items: Data: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_woocommerce_order_itemmeta: Data: 0.02MB + Index: 0.02MB
wp_woocommerce_tax_rates: Data: 0.00MB + Index: 0.01MB
wp_woocommerce_tax_rate_locations: Data: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_woocommerce_shipping_zones: Data: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_woocommerce_shipping_zone_locations: Data: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_woocommerce_shipping_zone_methods: Data: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_woocommerce_payment_tokens: Data: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_woocommerce_payment_tokenmeta: Data: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_woocommerce_log: Data: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_ak_popularity: Data: 0.01MB + Index: 0.00MB
wp_ak_popularity_options: Data: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_bad_behavior: Data: 1.58MB + Index: 0.06MB
wp_bbp_converter_translator: Data: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_commentmeta: Data: 0.11MB + Index: 0.10MB
wp_comments: Data: 1.25MB + Index: 0.15MB
wp_contact_form_7: Data: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_forum_forums: Data: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_forum_groups: Data: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_forum_posts: Data: 0.02MB + Index: 0.02MB
wp_forum_reputation_posts: Data: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_forum_threads: Data: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_forum_usergroup2user: Data: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_forum_usergroups: Data: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_likes: Data: 0.02MB + Index: 0.03MB
wp_links: Data: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_mts_wp_reviews: Data: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_myStat_data: Data: 0.21MB + Index: 0.02MB
wp_myStat_dbsize: Data: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_myStat_main: Data: 2.32MB + Index: 0.22MB
wp_options: Data: 1.61MB + Index: 0.11MB
wp_postmeta: Data: 0.83MB + Index: 0.26MB
wp_posts: Data: 1.87MB + Index: 1.85MB
wp_psb_cancelled: Data: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_psb_members: Data: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_psb_transactions: Data: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_quotescollection: Data: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_randomtext: Data: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_redirection_404: Data: 0.99MB + Index: 0.35MB
wp_redirection_groups: Data: 0.00MB + Index: 0.01MB
wp_redirection_items: Data: 0.01MB + Index: 0.03MB
wp_redirection_logs: Data: 0.03MB + Index: 0.02MB
wp_taxonomymeta: Data: 0.00MB + Index: 0.01MB
wp_termmeta: Data: 0.00MB + Index: 0.01MB
wp_terms: Data: 0.01MB + Index: 0.02MB
wp_term_relationships: Data: 0.04MB + Index: 0.09MB
wp_term_taxonomy: Data: 0.01MB + Index: 0.01MB
wp_tm_taskmeta: Data: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_tm_tasks: Data: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_top_ten: Data: 0.01MB + Index: 0.01MB
wp_top_ten_daily: Data: 7.19MB + Index: 8.30MB
wp_usermeta: Data: 1.46MB + Index: 0.98MB
wp_users: Data: 0.13MB + Index: 0.10MB
wp_wangguardcronjobs: Data: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_wangguardoptions: Data: 0.01MB + Index: 0.00MB
wp_wangguardquestions: Data: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_wangguardreportqueue: Data: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_wangguardsignupsstatus: Data: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_wangguarduserstatus: Data: 0.04MB + Index: 0.02MB
wp_wc_download_log: Data: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_wc_product_meta_lookup: Data: 0.00MB + Index: 0.01MB
wp_wc_webhooks: Data: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_woo_custom_nav_menus: Data: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_woo_custom_nav_records: Data: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_wpejunkie_html_code: Data: 0.00MB + Index: 0.00MB

### Post Type Counts ###

amn_exact-metrics: 1
attachment: 300
custom_css: 2
forum: 4
jp_img_sitemap: 1
jp_sitemap: 1
jp_sitemap_master: 1
nav_menu_item: 13
page: 21
post: 216
product: 2
revision: 11
safecss: 1
scheduled-action: 15
shop_coupon: 1
shop_order: 52
topic: 1
wpcf7_contact_form: 2
wps_activity: 16
wps_alerts: 8
wps_forum_post: 11
wps_subs: 8

### Security ###

Secure connection (HTTPS): ✔
Hide errors from visitors: ✔

### Active Plugins (30) ###

VaultPress: by Automattic – 1.9.10
Akismet Anti-Spam: by Automattic – 4.1.2
All In One SEO Pack: by Michael Torbert – 2.12.1
bbPress Toolkit: by Pascal Casier – 1.0.12
bbPress: by The bbPress Community – 2.5.14
Collapsing Archives: by Robert Felty – 2.0.5
Contact Form 7: by Takayuki Miyoshi – 5.1.3
Disable Gutenberg: by Jeff Starr – 1.8.1
Free Downloads WooCommerce: by Square One Media – 3.1.6 – Not tested with the active version of WooCommerce
Enable Media Replace: by ShortPixel – 3.2.9
Facebook Pixel: by Facebook – 1.7.7
FD Feedburner Plugin: by John Watson – 1.48
footnotes: by ManFisher Medien ManuFaktur – 1.6.5
GeneralStats: by Dr. Bernhard Riedl – 3.34
Google Analytics Dashboard for WP (GADWP): by ExactMetrics – 5.3.8
Jetpack by WordPress.com: by Automattic – 7.3.1
Multi-column Tag Map: by Alan Jackson – 16.0.1
Redirection: by John Godley – 4.2.3
Code Embed: by David Artiss – 2.3.2
Top 10: by Ajay D'Souza – 2.6.3
W3 Total Cache: by Frederick Townes – 0.9.7.4
WooCommerce PayPal Checkout Gateway: by WooCommerce – 1.6.14
WooCommerce Services: by Automattic – 1.20.0
WooCommerce: by Automattic – 3.6.3
AmberPanther WP Include File: by the AmberPanther team – 3.1
WP-Optimize: by David Anderson
Ruhani Rabin
Team Updraft – 2.3.3

WP Review: by MyThemeShop – 5.2.0
WP Shortcode by MyThemeShop: by MyThemeShop – 1.4.15
WP-SpamShield: by Red Sand Media Group – 1.9.21
WP Tab Widget: by MyThemeShop – 1.2.10

### Inactive Plugins (8) ###

Calls to Action: by Inbound Now – 3.3.11
Enhanced E-commerce for Woocommerce store: by Tatvic – 2.1.7
Landing Pages: by Inbound Now – 2.7.6
Leads: by Inbound Now – 3.2.9
Mailchimp for WordPress: by ibericode – 4.5.2
Simple Page Tester: by Simple Page Tester – 1.4.5
WooCommerce Stripe Gateway: by WooCommerce – 4.1.16
WordPress Users & WooCommerce Customers Import Export(BASIC): by WebToffee – 1.2.8

### Dropin Plugins (2) ###

advanced-cache.php: advanced-cache.php
db.php: db.php

### Must Use Plugins (2) ###

SSO: by Garth Mortensen
Mike Hansen – 0.1

WP-SpamShield Anti-Malware & Functional Integrity Scanner: by Red Sand Media Group and Blackhawk Cybersecurity – 1.9.21

### Settings ###

API Enabled: ✔
Force SSL: ✔
Currency: USD ($)
Currency Position: left
Thousand Separator: ,
Decimal Separator: .
Number of Decimals: 2
Taxonomies: Product Types: external (external)
grouped (grouped)
simple (simple)
variable (variable)

Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
exclude-from-search (exclude-from-search)
featured (featured)
outofstock (outofstock)
rated-1 (rated-1)
rated-2 (rated-2)
rated-3 (rated-3)
rated-4 (rated-4)
rated-5 (rated-5)

Connected to WooCommerce.com: –

### WC Pages ###

Shop base: #3221 - /shop/
Cart: #3222 - /cart/
Checkout: #3223 - /checkout/
My account: #3224 - /my-account/
Terms and conditions: #3232 - /terms-of-use/

### Theme ###

Name: WEN Corporate Pro
Version: 2.4
Author URL: https://wenthemes.com/
Child Theme: ❌ – If you are modifying WooCommerce on a parent theme that you did not build personally we recommend using a child theme. See: How to create a child theme
WooCommerce Support: ✔

### Templates ###

Overrides: –

### Action Scheduler ###

Complete: 15
Oldest: 2019-05-20 09:59:18 -0400
Newest: 2019-05-20 10:00:34 -0400

Pending: 0
Oldest: –
Newest: –

Canceled: 0
Oldest: –
Newest: –

In-progress: 0
Oldest: –
Newest: –

Failed: 0
Oldest: –
Newest: –

—————————

¡Gracias de nuevo por su tiempo y ayuda! -Irlanda

(@esmale)

Hace 1 año, 7 meses

Actualización: actualicé la versión de PHP a 7.2.xx; Todavía no hay alegría, pero puedo descartarlo como el culpable.

(@serafinnyc)

Hace 1 año, 7 meses

También trataría de actualizar esa memoria. Es posible que esté maximizando la memoria mientras busca.

https://docs.woocommerce.com/document/increasing-the-wordpress-memory-limit/

(@esmale)

Hace 1 año, 7 meses

Hola Stef,

Gracias por la pista. Verifiqué con mi proveedor de alojamiento, quien desafortunadamente rechazó su solicitud.

-Irlanda

(@serafinnyc)

Hace 1 año, 7 meses

¿A quién acoges? ¿Tiene acceso FTP? Puede hacerlo usted mismo.

(@esmale)

Hace 1 año, 7 meses

Bluehost. Actualicé en wp-config.php:

define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '64M' );

Sin embargo, no parece ser efectivo: aún lee el estado de 40M WooCommerce. ¿Hay algún otro sitio que deba actualizar?

Saludos, -Erin

(@serafinnyc)

Hace 1 año, 7 meses

Iría más alto que eso y también agregaría o actualizaría el archivo php.ini. SEO alt le ayudará a comprender por qué y cómo.

(@esmale)

Hace 1 año, 7 meses

Hola Stef,

Eso lo solucionó: tenía el límite de memoria demasiado bajo en el archivo de configuración y edité php.ini. Ahora tengo 128, pero todavía no me gusta la búsqueda de productos.

En el lado positivo, más memoria, gracias por eso. -Irlanda

(@serafinnyc)

Hace 1 año, 7 meses

En lugar de deshabilitar los plugins de forma incremental, es mejor deshabilitarlos todos a la vez y mantener WC habilitado. Entonces prueba. Hay algo contrario a esto y suele ser otro plugin.

(@esmale)

Hace 1 año, 7 meses

Grrrr… desactivó todos los plugins excepto WC. Aún sin resolver. Haré más deberes, pero tal vez mi próximo paso sea desactivar y eliminar WC, y luego reconstruirlo gradualmente.

(@Sudáfrica)

Hace 1 año, 6 meses

Este trato está resuelto, ¿qué hiciste para solucionarlo? Tuve el mismo problema durante aproximadamente un mes … No puedo realizar un pedido manualmente en la administración y necesito esta función. Hágame saber lo que hizo. Hice las mismas comprobaciones que ha hecho hasta ahora, bien … no encontrará ningún producto grrrr

(@esmale)

Hace 1 año, 6 meses

Hola Sudáfrica,

Esto no se resolvió, no pudo encontrar una solución al problema. De hecho, estoy restaurando el sitio desde una nueva instalación de WP, aunque no creo que vaya a usar WC como mi solución de comercio electrónico.

Saludos, -Erin

¿Solucionó tu problema??

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