Un usuario preguntó 👇
Hola, todo en el plugin está funcionando muy bien hasta el punto que voy a generar una etiqueta de dirección PDF, no pasa nada. Haga clic en «Comprar e imprimir» y no se le solicitará nada. Haga clic en «Reimprimir» y no se abrirá ninguna ventana de PDF o de impresión. Tengo un recibo de la etiqueta, veo el número de seguimiento en USPS, pero no hay PDF para imprimir.
Puedo generar otros PDF a través de otros plugins perfectamente para los albaranes, las facturas, no hay problema.
Por favor avise lo antes posible, ya que necesito enviar productos hoy.
¡Gracias!
(@shaunkuschel)
Ingeniero Automático de Felicidad
Hace 2 años, 4 meses
Hola @kseniavoropaeva,
Disculpe la demora en responderle aquí en los foros. Vimos que envió un ticket y luego respondió.
Sin embargo, no vi ninguna confirmación de que el problema se resolvió. ¿Pudo averiguar qué le impedía generar el PDF, de nuestras sugerencias en el ticket o de su propia prueba? Si es así, nos encantaría saber cuál es la solución. Si no, ¡aquí tienes un nuevo producto solo para ti!
Gracias,
(@kseniavoropaeva)
Hace 2 años, 4 meses
Hola, esto no se ha resuelto! Muchas gracias por estar dispuesto a verlo.
(@kseniavoropaeva)
Hace 2 años, 4 meses
Intenté una nueva etiqueta y la misma pregunta. El proceso de creación de etiquetas funciona a la perfección: el destino, el paquete, el peso. Recibo una notificación de que la etiqueta se ha creado correctamente, se ha realizado un cargo en mi tarjeta de crédito, recibo un acuse de recibo, pero no se genera ningún PDF. Y cuando intento reimprimir, no pasa nada. Como se mencionó, no tengo problemas para generar PDF de facturas en WP.
He desactivado algunos plugins, dejando solo los necesarios. No tengo idea de qué más probar. ¡Más que feliz de proporcionar un inicio de sesión temporal para ver más de cerca! ¡Gracias!
(@kseniavoropaeva)
Hace 2 años, 3 meses
Hola, sigo esperando recibir noticias sobre esto, ¡gracias!
(@shaunkuschel)
Ingeniero Automático de Felicidad
Hace 2 años, 3 meses
Hola @kseniavoropaeva,
¡Gracias por las actualizaciones! Seguí adelante y creé un ticket de seguimiento para esta edición, para que podamos investigar más esto.
Si no puede ver ese ticket por algún motivo, avíseme aquí en este hilo.
¡Gracias!
(@shaunkuschel)
Ingeniero Automático de Felicidad
Hace 2 años, 3 meses
Cuando esto ayuda a cualquier otra persona con el mismo problema a generar etiquetas, este problema parece ser específico del navegador que se está utilizando.
Gracias por trabajar en esto con nosotros, @kseniavoropaeva. Háganos saber si encuentra una razón más específica por la que Chrome tuvo el problema, pero Safari funcionó correctamente. ¡Salud!
(@peeld)
Hace 1 año, 12 meses
El mismo problema aquí en mi sitio, no se muestra ninguna etiqueta en los eventos laterales de la página en Chrome, me encanta en Safari.
¿Solucionó tu problema??
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