Un usuario preguntó 👇
¡Hola! Aquí me han guiado muchas personas muy útiles. Lo siento si este problema ha aparecido antes; Soy nuevo aquí, ¡y este problema parece ser muy específico y más allá! Después de dos meses trabajando en el bosque sin WiFi, respondí que uno de mis sitios de WP funcionaba perfectamente y el otro «no se puede encontrar» a través de Jetpack. Desinstalé Jetpack para ver si un nuevo comienzo ayudaría, y ahora no puedo acceder al sitio a través del administrador de WP de todos modos para instalarlo nuevamente. El sitio funciona por sí solo, no puedo acceder a él ni realizar ningún cambio. Hablé con dos pelos separados. Una persona sugirió que se trataba de un problema de SSL de no poder acceder al sitio, o algo relacionado con una actualización que podría ocurrir durante los meses de verano, ¡y no tengo idea de lo que podría suceder para preocuparme! El otro dijo que encontraron un error en el código WP pero que no podían continuar. Espero que este hilo proporcione información para mí y para otras personas que puedan estar sufriendo por este problema, ya que me encantaría volver a utilizar mi sitio web. Gracias a todos, ¡que tengan un gran día!
(@tp)
Hace 2 años, 6 meses
Intente restablecer sus plugins manualmente (no se requiere acceso al Panel). Si eso resuelve el problema, reactive cada uno individualmente hasta que encuentre la causa.
Si esto no resuelve el problema, acceda a su servidor a través de SFTP o FTP, o administrador de archivos en el panel de control de su cuenta de alojamiento, navegue hasta /wp-content/themes/ y cambie el nombre de un directorio para un tema actualmente activo. Esto obligará al tema predeterminado a activar un problema específico del tema y, con suerte, puede interferir como un plugin).
(@radiantfreedom)
Hace 2 años, 6 meses
¿Ve una página de error cuando intenta iniciar sesión y, de ser así, qué página de error ve y cuándo (antes o después de iniciar sesión)?
Además, mientras esté en su administración de archivos / FTP / SFTP busque en la carpeta raíz de WordPress del sitio web afectado el archivo «wp-login.php» si este archivo falta o está dañado, deshabilitará todos los formularios de inicio de sesión y evitará el acceso a sus paneles de administración de wordpress. Si ese archivo falta o está dañado, deberá reinstalar WordPress para obtener una copia limpia.
Lanzador de hilos
(@dragonslayerjohnson)
Hace 2 años, 6 meses
Oye, ustedes dos son campeones totales. Definitivamente me estás enseñando más de lo que esperaba saber sobre un sitio que se ejecuta a través de WordPress (pensé que el punto era que no tendría que profundizar en las entrañas del sitio XD) Esto es lo que sucedió:
– Seguí la sugerencia de @tp y restablecí los plugins. Esto no solucionó el problema de no poder conectarse al sitio con WordPress. – Después de restablecer el tema cambiando el nombre de la carpeta en SFTP, ni siquiera puedo ver el sitio ahora; solo muestra una pantalla blanca en blanco y un enlace ‘No seguro’, como lo hizo cuando intenté acceder a través de WP admin. Sin mensajes de error ni explicativos, no se cargarán. – No estoy seguro de dónde se supone que suele estar wp-login.php, así que no puedo averiguar si falta. @radiantfreedom, ¿dónde debería buscar?
Gracias nuevamente por tomarse el tiempo para responder a este hilo. Soy muy nuevo en todo esto, por lo que puede que me lleve un tiempo seguir sus sugerencias, ya que estoy unos pasos por detrás de la comprensión de la tecnología. Pero agradezco su ayuda y generosidad con su tiempo y experiencia.
(@tp)
Hace 2 años, 6 meses
Después de restablecer el tema cambiando el nombre de la carpeta en SFTP, ni siquiera puedo ver el sitio ahora; solo muestra una pantalla blanca en blanco y un enlace «No seguro»,
Tú sitio http://the-neer-do-wells.com se abre perfectamente para mi 🙂
¡No veo ningún mensaje de error!
Lanzador de hilos
(@dragonslayerjohnson)
Hace 2 años, 6 meses
Bien, entonces tal vez esa parte sea un problema con mi conexión. ¿Existe alguna posibilidad de que el otro problema de no poder acceder al Panel de control también sea un problema para mí? Lo que más me preocupa de esto es que mi otro sitio funciona perfectamente y ambos tienen los mismos plugins instalados: diferentes temas, pero casi idénticos XD
(@tp)
Hace 2 años, 6 meses
– Intente iniciar sesión con http://www.Yoursite.com/wp-admin
– también intente iniciar sesión con http://www.Yoursite.com/wp-login.php
– Si todo lo demás falla, intente ponerse en contacto con su proveedor de alojamiento en caso de que sea causado por alguna regla del servidor. – Códice útil: https://codex.wordpress.org/Login_Trouble
Lanzador de hilos
(@dragonslayerjohnson)
Hace 2 años, 6 meses
Muchas gracias, @tp. Voy a esperar hasta mañana para ponerme en contacto con el servicio de asistencia, ya que parecen estar cerrados durante el fin de semana largo. De alguna manera, mientras usaba las URL que sugirió, solicitó una página de inicio de sesión de WP … pero no pude ir más allá de eso, y la página de inicio continúa descargada por alguna razón. Mi Internet es bueno y he intentado restablecer el caché y las cookies en mi navegador varias veces, por lo que debe ser un problema con el sitio en sí (mi otro sitio de WP funciona perfectamente en mi reloj).
(@radiantfreedom)
Hace 2 años, 6 meses
@dragonslayerjohnson: si va a la carpeta de nivel superior con archivos de WordPress, ahí es donde debería estar ese archivo. Basado en lo que pasó cuando fuiste a http://www.Yoursite.com/wp-login.php de acuerdo con las instrucciones de tp, el archivo que falta no es el problema. Si faltaba, obtendría una página de error 404 no encontrada.
Para probar si su sitio es directo para usted, o si es una pregunta frecuente, vaya a este sitio y ejecute la dirección de su sitio web a través de esta prueba, que le indicará una vía para la otra: https://downforeveryoneorjustme.com/
WordPress suele ser fácil de usar, a menos que tenga dificultades técnicas.
La tecnología es genial … cuando funciona.
Editar: Acabo de probar su sitio y encontré la pantalla blanca de la muerte. Por cierto, si el sitio muestra a todos que generalmente está reducido, debe llamar a su proveedor de alojamiento, ya que sería un problema de dominio o de alojamiento y los necesitaría para ayudarlo a hacer ese arreglo.
Esta respuesta se modificó hace 2 años y 6 meses. Lanzador de hilos
(@dragonslayerjohnson)
Hace 2 años, 6 meses
Genial, ¡así que se llama la ‘Pantalla blanca de la muerte’! Ustedes dos son los mejores. ¡Me pondré en contacto con ellos inmediatamente! Ojalá estemos un paso más cerca aquí; ¡Gracias por ser tan minucioso al considerar todas estas opciones de solución de problemas!
Lanzador de hilos
(@dragonslayerjohnson)
Hace 2 años, 6 meses
¡Hola de nuevo! Todos ustedes ayudaron enormemente. Muchas gracias por ayudarme a identificar la raíz del problema. Al final, mis amigos de hosting no pudieron obtener una copia de seguridad que funcionó para restablecer WordPress. Así que terminaron recomendando una instalación nueva y me están ayudando a encontrar mejores opciones de alojamiento para poder manejarlo si una situación como esta vuelve a surgir. Tomará algo de trabajo recuperar mi contenido en el sitio, pero creo que me han ayudado a obtener un mejor descanso a largo plazo … Creo que nunca encontramos el problema, pero de cualquier manera, la instalación lo resolvió recientemente. Así que gracias por tu ayuda <3 ¡Definitivamente estaré en contacto si esto vuelve a suceder!
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