Un usuario preguntó 👇
Recientemente instalé WordFence en un sitio de cliente. Mientras configuraba los ajustes, lo configuré de modo que un inicio de sesión fallido con el nombre de usuario «Admin» (inexistente) bloqueara automáticamente a un usuario durante un período de 5 días. Por supuesto, al día siguiente, mi cliente trató accidentalmente de iniciar sesión usando «Admin» como su nombre de usuario y se bloqueó su sitio web.
Tan pronto como me informaron que no podían acceder al sitio, pude verificar su dirección IP y descubrí que la misma IP que figuraba en WordFence como IP estaba bloqueada, así que hice clic en «Desbloquear» y les informé que el problema debería ser resuelto. Sin embargo, aquí es donde las cosas se pusieron raras. Todavía no pueden acceder al sitio.
Desde entonces, hice todo lo que se me ocurrió, pero la pregunta continúa. He desactivado el plugin de WordFence, pero no funcionó. Revisé el archivo .htaccess para ver si su IP estaba bloqueada en ese momento, pero no tuve suerte. Finalmente eliminé el plugin de WordFence, pero el problema persiste. ¿Alguien tiene experiencia con este problema o tiene alguna sugerencia sobre qué probar? Hice todo lo que se me ocurrió y no puedo entender por qué todavía no pueden acceder al sitio. ¡Por favor ayuda!
(@kalashnikovevg)
Hace 2 años, 11 meses
Hola, el registro de bloqueo parece estar atascado en alguna parte, intente eliminar WF por completo de acuerdo con https://wordpress.org/support/topic/how-to-completely-delete-wf-from-database -and-install-without -dashboard / Y luego instálalo de nuevo.
Lanzador de hilos
(@michaelsliter)
Hace 2 años, 11 meses
Gracias por la respuesta @kalashnikovevg. Seguí los pasos proporcionados en el enlace que proporcionó, pero la pregunta permanece. Estoy seguro de que este problema debe estar relacionado con WordFence, ya que comenzó cuando WordFence bloqueó su IP por primera vez.
¿Alguna sugerencia de pasos adicionales? Agradezco cualquier apoyo que alguien pueda brindar.
(@wfalaa)
Hace 2 años, 11 meses
Hola @michaelsliter No puede ser bloqueado por Wordfence después de desactivar el plugin en el sitio de su cliente, ¿no veo lo que obtiene su cliente cuando intenta iniciar sesión después de desbloquear su IP? bloquear su acceso puede ser otra cosa no relacionada con Wordfence.
Gracias.
Lanzador de hilos
(@michaelsliter)
Hace 2 años, 11 meses
Hola @wfalaa. Gracias por la respuesta. El cliente recibe el mensaje «No se puede acceder a este sitio (ERR, CONEXIÓN, TEMPORIZADO, AGOTADO)» dentro de su navegador. Esto sucede en todas las computadoras de la oficina, ya que comparten una IP estática común. Cualquier otra dirección IP probada por su equipo de TI puede acceder al sitio web y hacer ping al registro A, que no sea esa dirección IP individual. Desde esa IP, no pueden hacer ping ni navegar.
Esta es la misma IP que se incluyó en WordFence cuando se bloqueó debido a un intento de inicio de sesión del Cliente. No han podido acceder al sitio web desde entonces y no he podido restaurar el acceso, incluso después de desbloquear la IP dentro de WordFence, borrar la IP dentro de WordFence, deshabilitar el plugin, eliminar el plugin y los pasos proporcionados en @ Los hilos kalashnikovevg se proporcionan arriba.
Agradeceríamos cualquier aportación. Si WordFence no es el bloque, como dijiste, ¿qué pasos puedo seguir para verificarlo? Parece poco probable que otro problema esté causando el bloqueo de la IP, ya que originalmente fue bloqueada por WordFence.
Agradeceríamos cualquier ayuda u orientación.
Gracias.
Esta respuesta fue modificada hace 2 años, 11 meses por. Esta respuesta fue modificada hace 2 años, 11 meses por.
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