Pregunta sobre PayPal for WooCommerce de Wordpress:

Pago fallido debido a un ID de pedido duplicado

Un usuario pregunt贸 馃憞

Hola,

En primer lugar, gracias por todo el trabajo que ha realizado con el plugin. Hasta ahora ha sido fant谩stico y ha facilitado mucho nuestro trabajo. 馃檪

Recientemente, nos encontramos con una situaci贸n en la que recibimos el error 芦El pago fall贸 debido a una identificaci贸n de pedido duplicada禄, a pesar de que el prefijo de la identificaci贸n de la factura se ha corregido, adem谩s de permitir pagos duplicados en nuestra cuenta PayPal.

Nuestro sistema est谩 configurado para autorizar pagos, pero hacerse cargo de los fondos. Analizamos este problema en el que un usuario necesitaba revocar la autorizaci贸n de la tarjeta de cr茅dito y usar una nueva tarjeta en el mismo orden. La autorizaci贸n se anul贸 sin problemas, pero cuando intentaron ejecutar el nuevo m茅todo de pago, encontraron el error de identificaci贸n duplicada.

隆Cualquier idea o sugerencia ser铆a muy apreciada!

En cuanto a la naturaleza, Jon

(@angelleyesupport)

Hace 1 a帽o, 10 meses

Hola @ jlcox5,

El error de comando duplicado generalmente solo se encuentra cuando el prefijo coincide con otro ID similar. 驴Puede intentar actualizar el prefijo de facturaci贸n y luego intentarlo de nuevo? Adem谩s, es posible que reciba un c贸digo de error mientras realiza la acci贸n, 驴podr铆a compartirme un error completo tambi茅n? Adem谩s, 驴qu茅 pasarela de pago est谩s viendo en este escenario? 驴Y tiene el inicio de sesi贸n habilitado para eso? 驴Puedes mirar los registros, obtener datos de error y compartirlos conmigo aqu铆?

Por favor revise estos y d茅jeme saber lo que encontr贸.

隆Gracias!

(@ jlcox5)

Hace 1 a帽o, 10 meses

Hola oliver

Cambiar el prefijo de facturaci贸n nos permite pasar con 茅xito el pago por segunda vez, aunque probablemente esta no sea una soluci贸n viable para nosotros a largo plazo.

La pasarela de pago que utilizamos es PayPal Payments Pro 2.0 (PayFlow). Tenemos el registro habilitado y le enviaremos los registros de errores directamente. Por favor, av铆seme si puedo proporcionar cualquier otra informaci贸n.

En cuanto a la naturaleza, Jon

(@angelleyesupport)

Hace 1 a帽o, 10 meses

Si, eso ser铆a muy bueno ingrese un boleto aqu铆 e incluir registros para que los veamos.

隆Gracias!

驴Solucion贸 tu problema??

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