Un usuario pregunt贸 馃憞
Hola, he recibido dos pedidos pero estaban bloqueados en 芦Pago pendiente禄. Hice un pedido de prueba. Recib铆 la notificaci贸n por correo electr贸nico, pero estaba bloqueado en 芦retenci贸n禄. 驴Alguien puede ayudarme?
(@quiz谩s)
Ingeniero Autom谩tico de Felicidad
Hace 1 a帽o, 10 meses
Hola @aminoxer,
La clave aqu铆 es comprender el m茅todo de pago utilizado para procesar estos pedidos.
El es Pending Payment El estado generalmente significa que se ha recibido el pedido, pero el plugin a煤n est谩 esperando el pago: el pedido est谩 pendiente. Este estado generalmente se ve cuando los clientes comienzan el proceso de pago, pero abandonan el sitio sin completar el pago. En la mayor铆a de estos casos, se crear谩 el pedido, pero si no recibe el pago, el pedido se deja en este estado.
El es On-Hold El estado tambi茅n significa que est谩 esperando el pago: las existencias est谩n reducidas, pero debe confirmar el pago. Este es un estado que generalmente se usa con m茅todos de pago fuera de l铆nea, como cheques o pagos BACS; donde se procesa el pedido, pero la administraci贸n debe confirmar manualmente la recepci贸n del pago (verificando si recibieron los cheques o la transferencia bancaria en l铆nea).
Puede leer m谩s sobre la administraci贸n de comandos y estados en el siguiente documento de respaldo:
https://docs.woocommerce.com/document/managing-orders/
(@luminus)
Ingeniero Autom谩tico de Felicidad
Hace 1 a帽o, 9 meses
Hola @aminoxer,
No hemos tenido noticias tuyas en un tiempo, as铆 que marcar茅 esto como una soluci贸n. Si tienes alguna otra pregunta, puedes comenzar una nueva conversaci贸n.
驴Solucion贸 tu problema??
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