Pregunta sobre Facebook for WooCommerce de Wordpress:

Productos que se muestran como FB Sync deshabilitado

Un usuario preguntó 👇

La semana pasada comencé a recibir errores diciendo que había algún problema con FB para WooCommerce y que estaban buscando una solución más sólida. No intenté sincronizar ninguno de mis productos en ese momento, pero luego intenté configurarlo y solo se sincronizó 1 producto (de 15). Hice una actualización de FB para WooCommerce hoy, así como una actualización de WooCommerce. Los 14 productos sincronizados previamente se cambiaron a «FB Sync Disabled». No veo ninguna opción en la página del producto para habilitar estos productos para FB Sync. Creé 4 productos más esta noche y aparecen como «FB Sync Enabled» y aparecen en mi página de Facebook. Desactivé y eliminé el plugin y lo reinstalé y muestra que esos otros 14 productos todavía están deshabilitados. Alguien puede ayudarme porfavor? Gracias por adelantado

(@skyverge)

Hace 5 meses, 3 semanas

¡Hola @ sandh2020!

Gracias por contactarnos, feliz de ayudar. 🙂

Cuando vas a tu catálogo de Facebook, ¿ves todos los productos? Además, ¿a alguno de los productos le faltan productos virtuales?

Avísame cuando tengas la oportunidad.

¡Muchas gracias!

Julie 🙂 SkyVerge

(@ sandh2020)

Hace 5 meses, 3 semanas

Hola Julie @skyverge

No, cuando voy a mi página de configuración comercial de FB dice: “Importa tus productos a Facebook. Hay 19 productos en tu inventario. Ir a buscar. Hago eso y solo 5 cargas (las 5 que se muestran en la lista de productos en woocommerce como «FB Sync Enabled»). Si voy a la pestaña de mi tienda en mi página de Facebook, solo veo esas 5. Las 14 más por verse.

Gracias.

Además, no, no hay productos virtuales. Los 19 son productos físicos: 15 han cambiado de opciones, los otros 4 son solo estándar.

(@skyverge)

Hace 5 meses, 3 semanas

Hola @ sandh2020,

Gracias por volver a mí, ¡lo agradezco! Gracias también por los detalles adicionales. 🙂

Entonces, estos otros 14 productos, ¿no aparecen como FB Sync Enabled en su lista de productos en su sitio WooCommerce?

¡Gracias por cualquier información adicional aquí!

Julie 🙂 SkyVerge

(@ sandh2020)

Hace 5 meses, 3 semanas

@skyverge Así es, los otros 14 productos aparecen como FB Sync DISABLED. Hasta hace unos 10 días, todos los productos se mostraban como habilitados, luego había una ventana emergente cuando inicié sesión en mi sitio que decía algo como «Sincronización de Facebook no disponible» y algo porque quieren encontrar un enlace “más seguro” ”.

No veo ninguna opción en ninguna parte para activar esos 14 productos.

(@skyverge)

Hace 5 meses, 3 semanas

Hola @ sandh2020,

Muchas gracias por volver a verme aquí, ¡se lo agradezco mucho!

Definitivamente estamos trabajando para que el plugin sea más fácil de usar y más confiable.

¿Has probado el Incluir en la información de Facebook ¿acción masiva? Quizás eso haría el truco aquí.

¿Le gustaría probar eso y hacerme saber si eso ayudó en algo?

Muchas gracias,

Julie 🙂 SkyVerge

(@siteequip)

hace 5 meses

Hola @ sandh2020 & @skyverge Tengo exactamente el mismo problema, ¿cómo lograste resolverlo?

También he notado que se basa en todos mis productos variables, pero no en los que no tienen variables.

(@skyverge)

hace 5 meses

¡Hola @siteequip!

¿Está todo sincronizado con el catálogo de Facebook o solo los productos cambiables y nada más?

Además, ¿puede decirme qué versión de nuestro plugin está utilizando? Los números de versión para WooCommerce y WordPress también serían útiles aquí.

¡Muchas gracias!

Julie 🙂

(@ sandh2020)

hace 5 meses

Hola @siteequip

He experimentado esto todavía y aún no se ha resuelto. Cada uno de mis productos tiene variaciones, así que no estoy seguro de por qué solo algunos están sincronizados y otros no.

¡Es increíblemente frustrante para ser honesto! Espero que esté resuelto para ti. Si encuentra una solución, me gustaría que me lo hiciera saber.

¡Gracias!

(@skyverge)

hace 5 meses

Hola @siteequip,

Tamara aquí, sustituyendo a Julie. Estoy feliz de poder ayudarte 🙂

Me gustaría echar un vistazo más de cerca a su sitio para ver si puedo determinar qué está causando el problema aquí. Te gustaria, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través de nuestro sitio compartir el acceso administrativo a su sitio junto con un enlace a esta publicación para que pueda ver más de cerca?

Gracias Tamara 🙂

(@tamarazuk)

Hace 3 meses, 1 semana

Hola @ sandh2020 y @siteequip,

Ha pasado mucho tiempo desde que supimos de usted, por lo que voy a marcar este tema como una solución.

Si aún tiene problemas por favor ver nuestra documentación para obtener más información y crear un nuevo hilo si tiene más preguntas.

Gracias Tamara 🙂

¿Solucionó tu problema??

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