Pregunta sobre WooCommerce Square de Wordpress:

Retención de pagos cuadrados

Un usuario preguntó 👇

Todas mis transacciones cuadradas se mantienen suspendidas. En las notas de la orden dice «procesado para pago» y luego «pago retenido para revisión». Me comuniqué con Square y me dijeron que no tenían control sobre su final y que esto es causado por el plugin. ¿Alguien más tiene esta pregunta?

(@horsecreeksoap)

Hace 1 año, 4 meses

¡Yo también tengo esta misma pregunta! Esto es lo que obtengo:

Transacción de Square retenida para revisión () El estado del pedido cambió de pago pendiente a retención.

Puedo ingresar manualmente y «recibir el pago» en la página del pedido y se procesará, pero no lo hará automáticamente.

(@webmasteruplyft)

Hace 1 año, 4 meses

Uno de mis clientes también tiene este problema.

(@andreslucero)

Hace 1 año, 4 meses

También tengo esta pregunta. El problema no se resolvió para deshabilitar y volver a habilitar Square.

(@cruiseader)

Hace 1 año, 4 meses

También tengo esta pregunta. ¿Alguien encontró la solución?

(@geminiredcraft)

Hace 1 año, 4 meses

Veo que la gente todavía se pregunta sobre esto hace un día. ¿Alguien encontró una solución correcta? Mi sitio web funciona perfectamente con Square, pero mi amigo, que me configuró como el mío, no funciona.

@horsecreeksoap: mencionaste aceptar el pago en la página del pedido. Qué significa eso?

¡Gracias!

(@horsecreeksoap)

Hace 1 año, 4 meses

@geminiredcraft básicamente es entrar en cada comando haciendo clic en «atrapar», creo. Luego sigue las indicaciones. Si no tiene suficientes pedidos todos los días, no sería un gran problema, pero si recibiera muchos pedidos, imagino que envejecería rápidamente.

Hasta ahora, no he encontrado una solución a este problema. Abrí un ticket y estoy trabajando con un representante de woocommerce. Hasta ahora … nada ha ayudado. ¡Aún funciona!

Mientras trabajaba, habilité mi tienda Square gratuita. Realmente han mejorado la tienda gratuita que ofrecen y ahora la ofrecen todas las semanas. Todavía no es tan funcional como square + woo, pero al menos tengo un lugar para vender cosas mientras tanto.

(@ amyr123)

Hace 1 año, 3 meses

@horsecreeksoap Supongo que su sitio es horsecreeksoap.com.

Entonces la lista de verificación que estoy viendo está en https://www.horsecreeksoap.com/checkout/
la tienda cuadrada? Todos mis pagos fallan, por lo que esta es una excelente solución temporal. ¿Es fácil de configurar?

Gracias

(@madeincosmos)

Ingeniero Automático de Felicidad

Hace 1 año, 3 meses

Hola,

Si los pagos realizados en su tienda WooCommerce se ponen en espera, esto probablemente significa que el plugin está configurado para autorizarlos sin ser capturados. Para solucionar este problema, vaya a WooCommerce> Configuración> Pagos> Square y asegúrate tipo de transacción establecido en Capturar:

https://cld.wthms.co/6hrmf8

Para los pedidos que ya se encuentran en estado En espera, puede retirar fondos cambiando el estado del pedido a Procesando o Terminado:

https://cld.wthms.co/eKlRtY

¡Espero que ayude!

(@cruiseader)

Hace 1 año, 3 meses

El mío ya está comprometido …

(@horsecreeksoap)

Hace 1 año, 3 meses

@ amyr123 esa es mi cabeza a través de woocommerce. Mi tienda cuadrada actual es:
https://horsecreeksoapco.square.site/

Cuando desconecté por completo y volví a conectar mi tienda de un cuadrado, solucionó mi problema de captura, pero creó un problema mucho mayor. Utilizo Square como mi sistema de registro mientras compilo en persona y en línea.

Ahora, el 50% o más de mis productos probablemente no se sincronizarán. Mi inventario no se sincronizará. Te permite comprar productos agotados, está nombrando productos incorrectamente, ahora es un gran lío. Además de eso, en lugar de darme tiempo para responder, se enteraron de que mi ticket estaba resuelto y lo cerré. Muy frustrante.

Esta respuesta fue modificada hace 1 año, 3 meses.

(@geminiredcraft)

Hace 1 año, 3 meses

@horsecreeksoap – gracias por su respuesta @madeincosmos – gracias por la respuesta. Ya está por cortar, así que no estoy seguro de dónde viene el problema.

(@madeincosmos)

Ingeniero Automático de Felicidad

Hace 1 año, 3 meses

@horsecreeksoap el sitio https://horsecreeksoapco.square.site no parece estar construido con WooCommerce. Acabo de encontrar su ticket de soporte con nosotros sobre su otro sitio, así que continuemos la conversación al respecto en ese ticket.

@cruiseader & @geminiredcraft: si el Tipo de transacción ya está configurado en Capturar, pero todavía está viendo el mensaje Square Transaction Held for Review, esto puede indicar que la cuenta de Square necesita una configuración adicional. Aquí hay una sección de Preguntas frecuentes de Square que describe las situaciones en las que esto podría suceder:

https://squareup.com/help/us/en/article/6236-deposits-suspended-faqs

Recomendaría verificar esto con el soporte de Square y asegurarse de que todos los detalles de la cuenta y el pago estén configurados correctamente.

Si esto no ayuda, cambie el modo de depuración a Guardar en registro en WooCommerce> Configuración> Pagos> Square. La próxima vez que ocurra este problema, debería haber un archivo de registro de Square al respecto. WooCommerce> Estado> Registros. Obtenga el que tenga la última fecha y péguelo aquí.

¡Muchas gracias por adelantado!

(@horsecreeksoap)

Hace 1 año, 3 meses

@madeincosmos correcto. Mi otro sitio es. Estaba respondiendo a alguien más arriba que se preguntaba sobre el sitio temporal cuadrado libre que configuré hasta que la cabeza se arregle con un cortejo.

Debería poder trabajar en ello más tarde por la tarde. Gracias !!

(@madeincosmos)

Ingeniero Automático de Felicidad

Hace 1 año, 3 meses

¡Suena bien! Nuestros tickets de soporte se cierran automáticamente después de 6 días sin respuesta, pero puede enviar su respuesta en cualquier momento para volver a abrirla.

Si tiene la oportunidad, también puede comunicarse con el soporte de Square y ver si tienen alguna sugerencia sobre por qué Square Transaction Held for Review se guardó en el pedido, y si pudiera ser por alguna de las razones aquí:

https://squareup.com/help/us/en/article/6236-deposits-suspended-faqs

¡Salud!

¿Solucionó tu problema??

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