Un usuario preguntó 👇
Hola,
Estamos teniendo un problema con nuestro blog corporativo (blog.northhighland.com). Cada vez que intentamos guardar y / o publicar una publicación, aparece la página. Intentamos deshabilitar todos los plugins para ver si había un plugin problemático, pero seguimos funcionando con este problema.
Nos comunicamos con nuestro equipo de TI y le preguntamos si había algún problema con nuestro servidor. Reiniciaron nuestro servidor solo para ver si eso ayudaba y todavía teníamos el mismo problema. No puedo iniciar sesión en nuestro panel de administración después de publicar una publicación.
Nuestro director de TI nos dijo:
este es el servidor que bloquea una dirección IP. Servidor de Word Press, no el servidor en sí. En el momento en que publica y falla, un servidor WP negro muestra la dirección IP de la que proviene. Toda la documentación se centra en cómo eliminar los bloques de una opción que no veo llamada seguridad WP. Una vez que te molesta, no sé cuánto tiempo permanecerás bloqueado. Será mía para siempre.
Necesitamos un ingeniero de WP para investigar esto.
¿Es esta una pregunta común? ¿Algo que no estemos mirando?
(@sterndata)
Moderador del foro y voluntario del equipo de apoyo
Hace 2 años, 10 meses
Je, yo solía ser mi director de TI … reconozco el Dodge. 🙂
De todos modos, ¿tienes algún plugin de seguridad instalado? ¿Su servidor web utiliza «mod_security»? ¿Recibe un mensaje de error real?
(@drewhawkinsnh)
Hace 2 años, 10 meses
Hola Steve,
¡Gracias por responder! Obtendríamos una especie de mensaje «inalcanzable».
Los plugins de seguridad instalados incluyen: – Askimet Anti-Spam – Seguridad de iThemes
Ambos están instalados pero no están activados actualmente.
Cuando se le preguntó sobre el uso de «mod_security», nuestro equipo de TI respondió: «No es parte de la instalación predeterminada de WordPress».
(@sterndata)
Moderador del foro y voluntario del equipo de apoyo
Hace 2 años, 10 meses
Intente deshabilitar iThemes y vea si ayuda. De hecho, deshabilite * todos * los plugins. Si las cosas funcionan, habilítelas a tiempo hasta que descubra qué está arruinando el sitio.
(@drewhawkinsnh)
Hace 2 años, 10 meses
Ya habíamos probado esa ruta y todavía nos encontramos con el mismo inconveniente. Realmente fue una de nuestras primeras vías de acción.
Nuestro equipo de TI parece estar convencido de que WordPress está bloqueando nuestra IP de alguna manera. ¿Eso es lo que pasa?
(@sterndata)
Moderador del foro y voluntario del equipo de apoyo
Hace 2 años, 10 meses
WordPress no bloquea las direcciones IP por sí mismo. Requiere un plugin o algo a nivel de servidor.
Obtendríamos una especie de mensaje «inalcanzable».
¿Cuál es el mensaje EXACTO?
(@drewhawkinsnh)
Hace 2 años, 10 meses
“Esta página no funciona blog.northhighland.com no publicó ningún detalle.
ERR_EMPTY_RESPONSE
(@sterndata)
Moderador del foro y voluntario del equipo de apoyo
Hace 2 años, 10 meses
Profundizando en esto, podría ser un problema de cpanel, un problema de versión de PHP o cualquier cantidad de cosas.
Verifique el registro de errores en su servidor.
Mientras tanto, habilite wp_debug y wp_debug_log y después de un error, verifique wp-content / debug.log para ver si hay algo registrado. https://codex.wordpress.org/Debugging_in_WordPress
(@drewhawkinsnh)
Hace 2 años, 10 meses
Vimos esto conectado:
Error fatal de PHP: Llame a la función no definida ep_is_activated () en C: inetpub wwwroot wordpress wp-content theme exquisite-wp inc postformats post-related.php online 12
(@drewhawkinsnh)
Hace 2 años, 10 meses
¿Eso significa que tenemos un tema corrupto?
(@sterndata)
Moderador del foro y voluntario del equipo de apoyo
Hace 2 años, 10 meses
Sip. Puede cambiar a un tema estándar (veintiuno), eliminar ese otro tema y luego reinstalarlo.
(@drewhawkinsnh)
Hace 2 años, 10 meses
Bueno. Eso ayuda. Era un tema personalizado creado por un socio externo, por lo que nos comunicaremos con ellos con una nota de redacción sólida. ¡Muchas gracias por tu ayuda!
(@sterndata)
Moderador del foro y voluntario del equipo de apoyo
Hace 2 años, 10 meses
Intente restaurar el tema desde su última copia de seguridad.
(@ señor-caso)
Hace 2 años, 10 meses
El tema que está ejecutando en su sitio web no parece ser «personalizado». Sin embargo, después de ver su código, parece que está ejecutando una versión de este tema:
https://themeforest.net/item/exquisite-creative-multipurpose-wordpress-theme/20290922
Si tiene problemas con la funcionalidad de su sitio web, pídale a su socio que se comunique con el servicio de atención al cliente del desarrollador del tema que está utilizando. ¡Nadie sabe las mejores cosas sobre un tema que la persona que lo codificó!
¿Solucionó tu problema??
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