Un usuario preguntó 👇
Hola,
Agregué un plugin de paypal plus para woocommerce y seguí el video sobre qué hacer. La salida funcionó bien. Recibí la confirmación del sitio web de que el proceso de pago se realizó pero el problema es que el dinero no se transfirió a mi cuenta. En mi Web todo se muestra perfectamente sin ningún problema. Llamé a PayPal hoy y me dijeron que había un problema con el plugin en el sitio web. ¿Que debería hacer? He perdido clientes y dinero. No sé qué hacer a continuación. Amablemente ayúdame lo antes posible.
Gracias Fresht
(@aweissinpsyde)
hace 3 años
Hola freshta,
nuestro plugin PayPal Plus no tiene acceso a sus transacciones. Si un cliente ha transferido dinero a su cuenta de PayPal, deberá solicitar PayPal nuevamente. Lo sentimos, no tenemos acceso a ninguna cuenta de PayPal. Nuestro plugin de métodos de pago iFrame PayPal no muestra nada más.
¿Puede verificar si su correo electrónico de PayPal en la configuración de paypalplus es correcto? A veces se necesita tiempo. Qué método de pago elige su cliente para pagarle.
Cuando todos hayan trabajado bien, obtendrá un número de transacción de PayPal cuando vea el pedido como administrador. ¿Ves algún número de transacción?
(@freshta)
hace 3 años
Hola,
El cliente paga con tarjeta de crédito. Llamé a paypal. Dijeron que algo andaba mal con mis arreglos. El dinero no se transfirió a mi cuenta, pero recibí la confirmación del sitio web de que la transacción se completó. Paypal dijo que hay un error con la configuración del plugin de PayPal. Quizás algo salió mal con su versión o sandbox o algunos números. No sé qué hacer a continuación. ¿Qué se puede hacer mal? Hice todo exactamente como se explica en el video. Incluso le confirmó al cliente que el pago se realizó pero el pago no fue de su cuenta bancaria.
Supongo que hay algo mal en el sitio. Incluso me comuniqué con el proveedor de mi sitio web, quien me dijo que debía contactar a PayPal más un plugin. ¿Puede mirar esto amablemente y darme algunos consejos sobre qué hacer a continuación?
Gracias por su apoyo, Freshta
(@aweissinpsyde)
hace 3 años
¿Puede enviarme una foto de su sitio de PayPal Plus y pagar el pedido previsto (administrador administrador) a [email protected]
Gracias
(@aweissinpsyde)
hace 3 años
También puedes rellenar este formulario https://inpsyde.com/paypal-plus-fuer-woocommerce-support-formular/
Gracias
(@aweissinpsyde)
hace 3 años
Abordamos este problema en nuestro sistema de soporte [Ticket #5172].
Esta respuesta fue modificada hace 3 años por.
(@freshta)
hace 3 años
Muchas gracias.
Aquí están los registros:
[08-01-2018 06:12:02] Inpsyde Lib PayPal Core PayPalHttpConnection: INFO: POST https://api.paypal.com/v1/oauth2/token[08-01-2018 06:12:02] Inpsyde Lib PayPal Core PayPalHttpConnection: INFO: Estado de respuesta: 200
[08-01-2018 06:12:02] Inpsyde Lib PayPal Core PayPalHttpConnection: INFO: OBTENER https://api.paypal.com/v1/payments/payment?count=1
[08-01-2018 06:12:04] Inpsyde Lib PayPal Core PayPalHttpConnection: INFO: Estado de respuesta: 200
[08-01-2018 06:12:04] Inpsyde Lib PayPal Core PayPalHttpConnection: INFO: OBTENER https://api.paypal.com/v1/payment-experience/web-profiles/XP-8VEU-H6P4-SREV-F2NU
[08-01-2018 06:12:04] Inpsyde Lib PayPal Core PayPalHttpConnection: INFO: Estado de respuesta: 200
[08-01-2018 06:12:04] Inpsyde Lib PayPal Core PayPalHttpConnection: INFO: PUT https://api.paypal.com/v1/payment-experience/web-profiles/XP-8VEU-H6P4-SREV-F2NU
[08-01-2018 06:12:05] Inpsyde Lib PayPal Core PayPalHttpConnection: INFO: Estado de respuesta: 204
[08-01-2018 06:12:43] Inpsyde Lib PayPal Core PayPalHttpConnection: INFO: POST https://api.paypal.com/v1/payments/payment
[08-01-2018 06:12:43] Inpsyde Lib PayPal Core PayPalHttpConnection: INFO: Estado de respuesta: 201
[08-01-2018 06:13:41] Inpsyde Lib PayPal Core PayPalHttpConnection: INFO: OBTENER https://api.paypal.com/v1/payments/payment/PAY-85Y32496GV3853912LJJ3JGY
[08-01-2018 06:13:42] Inpsyde Lib PayPal Core PayPalHttpConnection: INFO: Estado de respuesta: 200
[08-01-2018 06:13:42] Inpsyde Lib PayPal Core PayPalHttpConnection: INFO: PATCH https://api.paypal.com/v1/payments/payment/PAY-85Y32496GV3853912LJJ3JGY
[08-01-2018 06:13:42] Inpsyde Lib PayPal Core PayPalHttpConnection: INFO: Estado de respuesta: 200
(@aweissinpsyde)
hace 3 años
Hola freshta,
Te respondí el 5 de enero de 2018
si se requiere una cuenta o no, es parte de la Política de PayPal. No tenemos acceso a este transporte. ¿Puede preguntar a PayPal por qué a veces muestran una opción de registro cuando sus clientes intentan pagar con tarjeta de crédito?
Actualmente, PayPal Plus solo está disponible para clientes con domicilio social en Alemania. Sin embargo, las transacciones internacionales funcionan. Los clientes no alemanes no pueden elegir entre PayPal y los métodos de pago con tarjeta de crédito.
Por favor, comprenda que PayPal Plus está hecho para el mercado alemán, pero también puede usarlo en Suecia.
¿Solucionó tu problema??
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