Pregunta sobre WooCommerce PayPal Checkout Payment Gateway de Wordpress:

Verificar sin solicitar número nacional / de identificación

Un usuario preguntó 👇

Hola,

Cuando los clientes quieran verificar con una tarjeta de crédito / débito, ahora se está creando una cuenta de PayPal solicitando nacionalidad, tipo de identificación y número de identificación. No recuerdo haber sucedido antes, si alguien quería verificar a través de la tarjeta de crédito / débito de PayPal, simplemente solicitaba un nuevo correo electrónico y una contraseña para crear una cuenta, eso es todo. Dado que en mi país paypal no permite a los clientes como invitados (sin crear una cuenta de PayPal), esto es un gran problema para mi negocio.

(@melindahelt)

Ingeniero Automático de Felicidad

Hace 1 año, 6 meses

¡Hola!

¿Desde qué país está realizando la prueba y puede proporcionar una imagen que muestre las áreas involucradas?

(@arjanh)

Hace 1 año, 6 meses

Hola,

¡Gracias por su respuesta!

En los enlaces a continuación, puede ver los países que requieren una identificación nacional si alguien elige pagar con tarjeta de crédito / débito. He probado algunas otras cosas y he hecho todas las preguntas sobre esos documentos.

https://ibb.co/JxJg8Vf
https://ibb.co/84sBdJS
https://ibb.co/56kSBcj

¡Gracias! A.

(@melindahelt)

Ingeniero Automático de Felicidad

Hace 1 año, 6 meses

Hola

Primero que nada, gracias, sí, esa toma funcionó.

La razón por la que se les pide a los clientes una identificación es que la pantalla les pide que creen una nueva cuenta PayPal, y estos son requisitos legales en esos países.

Entonces querrá asegurarse de que esto no se muestre en la configuración de su plugin. https://cld.wthms.co/mrarib Si este es el caso, no podrá aceptar cheques de invitado.

Si eso está configurado, sus clientes deberían tener la opción de retirar a un invitado y crear una cuenta. Es posible que estén marcando la opción para crear una cuenta.

También es posible que tenga una liquidación en su cuenta de PayPal que no permita la comprobación de invitado. Puede ponerse en contacto con PayPal para obtener ayuda con ese sitio.

(@arjanh)

Hace 1 año, 6 meses

Hola,

Gracias por su respuesta.

Revisé la configuración del plugin, la tarjeta de crédito no se muestra en el área de financiamiento.

También verifiqué la configuración de PayPal en mi opción de herramienta de venta de cuenta de PayPal opcional; esta configuración está ACTIVADA.

Estamos ubicados en Albania y no puedo aceptar pagos de otro plugin, por ejemplo. Stripe no es compatible con mi país, por lo que la única forma de recibir pagos es a través de una cuenta de PayPal.

Si tuviera el cheque como opción de invitado, sería genial, ya que estamos perdiendo tantos clientes porque no quieren crear una cuenta de PayPal, o algunos de ellos no quieren sus datos personales como el número de pasaporte, etc. hacer un pedido.

Gracias.

(@ nixiack8)

Hace 1 año, 5 meses

Hola @arjanh,

Si tuviera el cheque como opción de invitado, sería genial ya que estamos perdiendo tantos clientes porque no quieren crear una cuenta de PayPal, o algunos de ellos no quieren sus datos personales como el número de pasaporte, etc. hacer un pedido.

Como mencionó que no está ocultando las opciones de la tarjeta de crédito, debería poder habilitar Guest Checkout en su cuenta. PayPal puede tener algo que ver con su país en particular, así que verifíquelos para asegurarse de que todas las configuraciones sean correctas. ¡Déjenos saber los resultados!

(@ nixiack8)

Hace 1 año, 4 meses

Hola @arjanh,

No hemos tenido noticias tuyas en un tiempo, así que voy a cerrar este hilo. Si aún tiene problemas, responda y háganoslo saber.

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