Un usuario preguntó 👇
Tengo el widget de enlaces sociales en algunos lugares de mi sitio: la barra lateral, el menú fuera del lienzo y el menú de pie de página. En todos esos lugares, el ícono de YouTube no se carga. Muestra un cuadrado o un cuadrado con una ‘X’ que lo atraviesa. Los otros iconos sociales se cargan y se muestran correctamente. El mismo problema ocurre en el widget Acerca de, que agregué en la barra lateral.
¿Alguna idea de qué podría estar causando este problema?
(@codesupplyco)
Hace 6 meses, 2 semanas
Hola,
Esto parece un problema de almacenamiento en caché. Borre todo el caché del sitio (y CDN), incluidos los plugins optimizados para el rendimiento y verifique su sitio en modo privado.
¡Gracias!
(@sydneylm)
Hace 6 meses, 2 semanas
He borrado el caché del sitio y el caché de CDN (uso Cloudflare), pero el icono aún no se está cargando.
(@codesupplyco)
Hace 6 meses, 2 semanas
Revisé su sitio y el ícono se carga correctamente: https://monosnap.com/file/Glld7e976yT1RLjArw1Z0blj3YIbZ9
Supongo que el problema está resuelto.
(@sydneylm)
Hace 6 meses, 2 semanas
No marque un ticket como resuelto hasta que confirme que realmente se ha resuelto.
El icono aún no se está cargando para mí. He intentado borrar y probar la memoria caché de mi navegador en diferentes navegadores y dispositivos.
¿Sabes qué pudo haber causado que no me lo mostrara todavía?
Además, su enlace no muestra nada en la página, por lo que no veo a qué se refiere.
(@codesupplyco)
Hace 6 meses, 2 semanas
Cree un ticket en https://codesupply.co/support y nuestro agente de soporte estudiará su consulta. ¡Gracias!
(@sydneylm)
Hace 6 meses, 2 semanas
Está bien, tengo que perderme. Supuse que se trataba de un plugin de WordPress, el soporte se realizó a través de este foro. No entendí que estaba relacionado con una cuenta de Code Supply.
¿Es eso cierto para cualquier tipo de soporte o ayuda que pueda necesitar con este plugin?
(@codesupplyco)
Hace 6 meses, 1 semana
Necesitamos investigar más el problema, y no podemos hacerlo aquí.
Cree un ticket en https://codesupply.co/support y lo veremos por ti.
¡Gracias!
(@codesupplyco)
Hace 6 meses, 1 semana
Agrega un enlace a este hilo en tu boleto. ¡Gracias!
¿Solucionó tu problema??
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