Pregunta sobre WooCommerce de Wordpress:

Woo 3.2 – Cambios en el env铆o de correo electr贸nico

Un usuario pregunt贸 馃憞

Hola,

Solo estoy mostrando Woo 3.2 antes de actualizar.

隆Los cambios en el sistema de correo electr贸nico casi me hicieron pensar que estaban bien! 驴Alguien realmente ha obtenido una opini贸n sobre las personas que usan Woocommerce para administrar un negocio?

Tengo un par de casos que quiero saber c贸mo se manejar谩 el nuevo sistema de correo electr贸nico.

1) Usamos una puerta de enlace de correo electr贸nico de terceros; en el pasado, algunos de los correos electr贸nicos de pedidos nuevos que recibimos no llegan; 驴c贸mo reenviamos el correo electr贸nico de pedidos nuevos?

Necesitamos el correo electr贸nico del nuevo pedido, ya que es lo que nuestro personal usa para procesar el pedido.

2) El cliente se pone en contacto con nosotros para informarnos que algunos detalles del pedido son incorrectos, por lo que realizamos cambios. 驴C贸mo reenviamos el correo electr贸nico reci茅n pedido?

3) Uno de nuestros trabajadores elimina accidentalmente un correo electr贸nico: 驴c贸mo reenviamos el correo electr贸nico de pedido nuevo / pedido fallido / pedido cancelado?

4) Operamos en un pa铆s donde no necesitamos emitir facturas a clientes minoristas, por lo que no creamos facturas para todos nuestros pedidos, pero algunos clientes solicitan una factura despu茅s de que su pedido ha sido enviado / completado – 驴d贸nde podemos realizar el pedido? enviarles la factura del cliente por correo electr贸nico (con un clic)?

5) Nuestras plantillas de correo electr贸nico incluyen nuestro correo electr贸nico de procesamiento de pedidos enviado al cliente, una versi贸n concisa de nuestros t茅rminos y condiciones y cierta informaci贸n de env铆o. Cuando el pedido completo solo dice correo electr贸nico, se env铆a el pedido y cualquier informaci贸n de seguimiento del env铆o. Nuevamente, 驴c贸mo enviamos por correo electr贸nico la orden de procesamiento al cliente si lo solicita con la copia de nuestros t茅rminos, nuestras pol铆ticas de env铆o?

En la configuraci贸n de correo electr贸nico, todav铆a tiene que mostrar 6 tipos de correos electr贸nicos frente al cliente que se pueden enviar al cliente. Entonces, si un cliente solicita una copia de uno de sus correos electr贸nicos, solo podemos enviarle por correo electr贸nico los detalles gen茅ricos del pedido.

Entonces, la pregunta es si cree que es solo una cuesti贸n de importar un tipo de correo electr贸nico para enviarlo nuevamente al cliente, entonces 驴por qu茅 Woocommerce est谩 configurado para 6 correos electr贸nicos separados enviados a medida que avanza el pedido? adelante.

Alguien mencion贸 que los nuevos datos para un comando de redireccionamiento son contextuales, pero 驴qui茅n estableci贸 el contexto? 驴No deber铆a ser el operador del almac茅n el que decida qu茅 correo electr贸nico se reinicia en el punto espec铆fico del proceso de pedido?

Creo que tiene que haber una opci贸n para reenviar correos electr贸nicos, esto es muy importante.

El operador de redirecci贸n necesita la flexibilidad para que el operador del almac茅n elija lo que es importante para ellos; no me importa si es un sitio en la p谩gina de administraci贸n para restaurar el comportamiento original o un fragmento de c贸digo para capturarlo, pero el una elecci贸n imprescindible!

(@mikejolley)

Hace 3 a帽os, 3 meses

El correo electr贸nico anterior mostr贸 una ca铆da en los correos electr贸nicos basados 鈥嬧媏n eventos 3.1. p.ej. ‘repetir el procesamiento de correo electr贸nico’ ‘reiniciar el correo electr贸nico completado’. Sin embargo, si observa el asunto del correo electr贸nico, todos son pr谩cticamente id茅nticos, excepto la primera l铆nea que especifica qu茅 estado.

No tiene sentido incluir correos electr贸nicos como 鈥渃orreo electr贸nico de reembolso de reventa鈥, ya que es el mismo que los dem谩s y puede que ni siquiera sea relevante. por ejemplo, pedido no reembolsado.

Todo lo que tienes que hacer es usar el nuevo Detalles del pedido por correo electr贸nico a elecci贸n del cliente en el pasado oto帽o. El mismo correo electr贸nico se env铆a desde antes y contiene el texto interno (enumerando el estado o solicitando el pago si es necesario) en contexto.

Si tiene texto espec铆fico de estado para agregar (que creo que agreg贸 al anular varios correos electr贸nicos), a煤n puede agregar este contenido a la plantilla de factura del cliente. Puede generar un texto diferente con una declaraci贸n simple if / else que compare el estado actual del comando.

Aparte del texto personalizado, el resto del contenido del correo electr贸nico es id茅ntico.

> Creo que tiene que haber una opci贸n para reenviar correos electr贸nicos administrativos, esto es muy importante.

Todo su hilo se trata de correos electr贸nicos de clientes y, al menos, 驴dice que necesita una opci贸n de correo electr贸nico administrativo? 驴Fue un error tipogr谩fico? El correo electr贸nico de administrador reci茅n solicitado es solo una notificaci贸n; si usted es un administrador que busca el comando, 驴por qu茅 deber铆a repetir esto nuevamente?

(@tarkan)

Hace 3 a帽os, 3 meses

Hola Mike,

Los primeros 3 puntos sobre el correo electr贸nico administrativo no son un pedido nuevo. Lo usamos para procesar pedidos. No todas las personas involucradas en el procesamiento de pedidos tienen acceso a la administraci贸n de pedidos o no tiene que estar en el sitio web.

Estos correos electr贸nicos administrativos – ‘notificaci贸n o no’ tal como existen, necesitamos poder reenviarlos – si los correos electr贸nicos no necesitan ser reenviados – entonces, 驴cu谩l es el punto de tenerlos en primer lugar? .

(@mikejolley)

Hace 3 a帽os, 3 meses

Para el aviso inicial 芦tienes un nuevo pedido禄. Eso tiene un prop贸sito. Cuando est谩 administrando, mientras ve los comandos, esa conveniencia se reduce, a menos que tenga un sistema como dice en caso de que alguien (administrador) no tenga acceso por alguna extra帽a raz贸n.

驴Por qu茅 es esto?

(@ amrod1)

Hace 3 a帽os, 3 meses

Estoy de acuerdo con tarkan. Estos cambios no ayudan a los USUARIOS reales. La gente est谩 haciendo negocios con esto y con la actualizaci贸n 3.2 no es posible enviar correos electr贸nicos sobre el estado de los pedidos. Ex. 驴C贸mo podemos cancelar un pedido y enviar un correo electr贸nico al cliente?

驴Para qu茅 se utilizan estos cambios?

(@mikejolley)

Hace 3 a帽os, 3 meses

@amrod No creo que est茅s leyendo sobre esto correctamente.

> 驴C贸mo podemos cancelar un pedido y enviar un correo electr贸nico al cliente?

Ha decidido cancelar el estado del pedido. El cliente recibe un correo electr贸nico.

Se acab贸 la capacidad de enviar el correo electr贸nico ‘cancelado’ sin cancelar realmente el comando.

Est谩 justificado eliminarlo si est谩 confundido con esto.

(@kingmhg)

Hace 3 a帽os, 3 meses

Hola Mike,

Tengo las mismas preguntas que tarkan.

Usamos la funci贸n DETALLES DEL PEDIDO DE INVESTIGACI脫N para ADMINISTRAR para recordarle a nuestro equipo de entrega que procese el pedido.

Tienen acceso al correo electr贸nico, pero NO inician sesi贸n en el panel de control.

Adem谩s, por alguna extra帽a raz贸n, cuando Paypal no dibujaba una IPN, el correo electr贸nico nunca enviaba una notificaci贸n inicial, por lo que la enviamos manualmente al cliente y al equipo de administraci贸n de correo electr贸nico / entrega.

H谩game saber c贸mo podemos hacer esto nuevamente. 隆UNA NECESIDAD!

Gracias.

(@mikejolley)

Hace 3 a帽os, 3 meses

Nuevamente, si cambia el estado del pedido, los correos electr贸nicos * se enviar谩n con normalidad. Pendiente -> El procesamiento enviar谩 un correo electr贸nico a los clientes.

El correo electr贸nico administrativo estar谩 de vuelta en 3.2.1. 馃檪

(@kingmhg)

Hace 3 a帽os, 3 meses

Hola Mike,

Whoohooo … 隆Acabo de actualizar a 3.2.1 y est谩 de vuelta! Gracias.

(@kingmhg)

Hace 3 a帽os, 3 meses

Por cierto, lo que hay que agregar a la secci贸n NOTAS fue que hab铆a una Notificaci贸n de pedido nuevo por fecha y hora para que se pueda registrar (como antes).

Gracias de nuevo.

(@ iara-chan)

Hace 3 a帽os, 3 meses

Hermano, 隆la opci贸n de correo electr贸nico de reventa es esencial! 驴C贸mo personalizo mis correos electr贸nicos?

Por ejemplo, cuando agrego el n煤mero de seguimiento, necesito actualizar el comando para guardar el seguimiento en db y luego enviar un correo electr贸nico con el estado 芦Enviado禄.

Ahora tengo una lista de pedidos para actualizar y 驴tendr茅 que enviar correos electr贸nicos manualmente? 馃檨

Sinceramente, Iara-chan

(@ amrod1)

Hace 3 a帽os, 3 meses

@mike No veo una 芦opci贸n de cancelaci贸n禄 para los comandos. Estoy comprobando la 煤ltima versi贸n de 3.2.1, las opciones son: Marca de procesamiento suave en la papelera completada

驴D贸nde est谩 la orden de cancelaci贸n? 驴D贸nde est谩 el estado de pago pendiente? Necesito el siguiente estado de comando: /

(@tarkan)

Hace 3 a帽os, 3 meses

Pru茅belo bien 3.2.1.

驴Alguien puede explicarme c贸mo env铆o una factura por correo electr贸nico a un cliente?

Si recibo una solicitud de un cliente para una factura, no puedo enviar la factura del cliente de todos modos.

(@ amrod1)

Hace 3 a帽os, 3 meses

Creo que woocommerce deber铆a restaurar esta actualizaci贸n: / 驴C贸mo podemos 芦cancelar禄 un pedido ??? Las 煤nicas opciones que veo son: Mover a la papelera Marca de procesamiento Marcas diferidas

Tambi茅n estoy de acuerdo con @tarkan, 驴c贸mo podemos enviar un correo electr贸nico de servicio?

Revierta estos cambios para eliminar estos estados de pedidos y correos electr贸nicos …

(@tobias_conrad)

Hace 3 a帽os, 3 meses

La 鈥渙rden de finalizaci贸n de reventa鈥 de @Mikejolley tambi茅n se elimina. Debo reenviar si un cliente no recibe un correo electr贸nico sin solicitar todas las funciones de bucle sobre el estado de finalizaci贸n del pedido. Adem谩s, si se agrega el c贸digo de seguimiento y quiero cancelar el pedido, es necesario (obtengo el c贸digo de seguimiento externamente d铆as despu茅s, pero la pasarela de pago necesita el estado de finalizaci贸n de wc, para pagame mi dinero)

es un gran paso de la finalizaci贸n a otro estado, guarde y regrese y guarde solo para completar un comando de correo electr贸nico nuevamente.

@todos es f谩cil de restaurar la funci贸n enviada al administrador:
https://gerhardpotgieter.com/2017/10/13/woocommerce-3-2-add-back-option-to-resend-admin-order-email/

(@tobias_conrad)

Hace 3 a帽os, 3 meses

Publiqu茅 una nueva edici贸n: agregue sus pensamientos antes de cerrarla. Piense en el 芦pedido de reventa completado禄
https://github.com/woocommerce/woocommerce/issues/17309

驴Solucion贸 tu problema??

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