Un usuario preguntó 👇
Hola,
Después de actualizar su plugin de 2.3.0 a 2.4.1, la página de envío de los correos electrónicos de seguimiento de woocommerce se convierte en un desastre. Ha tenido que desinstalar su plugin para resolver el conflicto.
Atentamente, Raymond Besems Anand.nl
(@rbesems)
Hace 1 año, 2 meses
Después de la actualización, no es posible enviar correos electrónicos desde correos electrónicos de seguimiento de woocommerce.
(@aljullu)
Hace 1 año, 1 mes
Hola @rbesems, gracias por el informe. Solo probé la última versión de Follow-Ups (https://woocommerce.com/products/follow-up-emails/) con WooCommerce Blocks 2.4.1 y todo parecía funcionar bien. ¿Podrías ayudarnos a diagnosticar lo que está pasando con más información?
¿Qué versión de WordPress, WooCommerce y Follow Ups ha instalado? ¿Qué error recibe y en qué página? ¿Hay un mensaje de error o el diseño se vuelve un desastre?
Si pudiera proporcionar una imagen, sería muy útil.
(@ deaner666)
Hace 1 año, 1 mes
Puedo confirmar que @rbesems es correcto. Tuve el mismo problema, que me llevó algún tiempo diagnosticar.
Con un nuevo sitio de WordPress creado, Storefront como tema, WooCommerce, WooCommerce Follow-up Emails y WooCommerce Blocks instalados, Follow-up Emails no puede enviar correos electrónicos manualmente, p. Ej. de esta página del Panel:
wp-admin / admin.php? page = correos electrónicos de seguimiento & tab = send & id = 50709
En la consola, hay un error que indica un problema de JavaScript:
ReferenceError: init_fue_selectqueue.js no está definido: 7: 5
https://www.yoursite.com/wp-content/plugins/woocommerce-follow-up-emails/templates/js/queue.js?ver=4.8.15:7
Desactivar los bloques de WooCommerce soluciona el problema.
-Dá
(@nicolamustone)
Ingeniero Automático de Felicidad
Hace 1 año, 1 mes
Contactanos en WooCommerce.com> Mi cuenta> Entradas. Es posible que deba crear una cuenta antes de poder acceder a esa página.
Vínculo a este hilo del foro para que podamos realizar un seguimiento de lo que ya se ha hecho.
Entonces podremos ayudarlo más. Asegúrese de seleccionar Correos electrónicos de seguimiento en el mensaje «Necesito ayuda».
(@ deaner666)
Hace 1 año, 1 mes
Mi primera llamada fue el canal de soporte premium en WooCommerce.com. Todo lo que encontré allí fue el habitual «desinstalar todos los plugins y volver a habilitar 1 a la vez».
Ni siquiera me enviarían al autor del plugin de correo electrónico de seguimiento, que es donde inicialmente pensé que existía el problema.
Al final, yo mismo arraigé la causa del problema. Cuando les informé del problema, me dijeron que lo publicara aquí, donde encontré este hilo.
Mi número de boleto era 2373396.
(@nicolamustone)
Ingeniero Automático de Felicidad
Hace 1 año, 1 mes
¡Gracias por los comentarios @ deaner666! Seguí adelante y revisé su boleto y se cerró por error.
Veo ahora que AJ ha respondido nuevamente a su boleto con más información. Por favor, continuemos la discusión entonces.
¡Gracias!
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