Un usuario preguntó 👇
Hola,
En el sitio web de mi cliente utilizamos el plugin, para otorgar también el portal de pago iDeal. El problema es que si configuro / uso una dirección válida durante el proceso de verificación (prueba), el código postal de facturación no es un mensaje de error de código postal válido. Traté de eliminar la validación con un código adicional en functions.php, pero, sin rodeos, el nuevo mensaje de error fue: No se pudo abrir la ventana de Pago Local; asegúrese de que se haya llamado a StartPayment en respuesta a una acción del usuario. ¿Puedes resolver el problema? (Sitio web aún no público).
¡Muchas gracias!
(@mrclayton)
Hace 1 año, 1 mes
@webreneszansz
¿Puede proporcionarme la dirección que está utilizando para probar la pasarela de pago iDEAL?
Gracias
(@webreneszansz)
Hace 1 año, 1 mes
Hola, el sitio web aún no es público, pero estoy listo para enviarte los detalles necesarios si me das una dirección de correo electrónico. ¡Gracias oyu por el rompecabezas rápido!
(@mrclayton)
Hace 1 año, 1 mes
Hola @webreneszansz,
Si observa cualquiera de las páginas de configuración del plugin de Braintree, verá un icono de ayuda. Haga clic en él y le permitirá enviar una solicitud de soporte directamente para su uso. Debe usar esto para enviarnos cualquier información administrativa.
Según mi última solicitud, no necesito su sitio web, solo la dirección que estaba usando para realizar la prueba. De esa manera puedo probar esa dirección en mi sitio web.
Gracias,
(@webreneszansz)
Hace 1 año, 1 mes
Hola,
Lo siento, utilizo la última versión del plugin, pero no veo ningún icono de ayuda en la página de instalación. Encontré una dirección de correo electrónico de soporte en la página de la lista de plugins, en el resumen del plugin (versión, crear con…)
¿Puedes ayudarme, fue esto un ícono?
¡Muchas gracias!
(@mrclayton)
Hace 1 año, 1 mes
@webreneszansz,
El correo electrónico de soporte que ve en la página de plugins es el correcto. Envíenos un correo electrónico utilizando esa dirección.
Gracias,
(@webreneszansz)
Hace 1 año, 1 mes
Hola,
Envie el correo electronico.
¡Muchas gracias!
(@mrclayton)
Hace 1 año, 1 mes
@webreneszansz,
Gracias por el email. Todavía no me ha proporcionado la dirección que está utilizando para la prueba. Necesito esa dirección para poder intentar recrear cualquier error que esté recibiendo.
Gracias,
(@webreneszansz)
Hace 1 año, 1 mes
Hola,
Pido disculpas por el malentendido, también envié la dirección.
¡Gracias!
(@mrclayton)
Hace 1 año, 1 mes
Actualización: el usuario estaba ingresando un código postal incorrecto que fallaba en la validación del código postal de WooCommerce.
La segunda edición implicó que el usuario no permitiera ventanas emergentes en su navegador. Utilicé un código postal correcto y permití ventanas emergentes, y el método de pago iDEAL funcionó como se esperaba.
Gracias,
¿Solucionó tu problema??
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