Cómo restaurar o reactivar Play Store si no abre, no descarga aplicaciones o ha desaparecido o da errores
Play Store es una de las aplicaciones más importantes en un dispositivo Android y su mal funcionamiento o bloqueo repentino puede hacer que el teléfono inteligente o tableta sea casi inutilizable, ya que ya no podremos instalar nuevas aplicaciones. Si tenemos en nuestras manos un dispositivo Android en el que la Play Store no se inicia, no le permite descargar aplicaciones, bloquea al descargar aplicaciones o peor, solo muestra una pantalla blanca o si ha desaparecido, en esta guía te mostraremos cómo reiniciar Play Store siguiendo métodos simples al alcance de todos, para que incluso un usuario novato o en el primer inicio en un teléfono inteligente Android pueda restaurar el funcionamiento correcto de la tienda de Google.
Algunos de los métodos reportados son bastante obvios y muchos seguramente los tendrán ya aplicados, mientras que otros son menos conocidos para el público en general por lo que podrían resultar muy útiles para restaurar Play Store.
Soluciones para errores de Google Play Store
Cómo solucionar si Play Store no se abre, desaparece o da errores
Si la Play Store no funciona, seguimos uno a uno todos los consejos de los siguientes capítulos, para poder restaurar su funcionamiento incluso en terminales aparentemente «irrecuperables».
Limpiar la caché, borrar datos y eliminar actualizaciones
El método más simple para restablecer Play Store implica borrar el caché, los datos asignados a la aplicación y cualquier actualización que ya esté instalada. Para hacer esto abrimos la aplicación Ajustes, entremos en el menú Aplicaciones / Aplicaciones / Administrar aplicaciones y presiona en la aplicación Google Play Store.
En la pantalla que se abre, presione Borrar datos y seleccionamos Borrar todos los datos. Para desinstalar las actualizaciones también, presione el botón Desinstalar actualizaciones y confirme en la ventana de advertencia.
Después de eliminar todos los datos y actualizaciones, abrimos la aplicación Play Store nuevamente, iniciamos sesión con nuestra cuenta de Google y luego verificamos si la tienda está funcionando correctamente. La actualización de la tienda debería proceder automáticamente después de unos minutos; si notamos que no arranca o no se lleva a cabo pasados unos días, podemos forzar la actualización abriendo la Play Store, desplazándonos en el menú del lado izquierdo o presionando el botón con las tres líneas en la parte superior izquierda, presionando sobre El menú Ajustes y presionando una vez sobre el artículo Versión de Play Store, para iniciar la actualización automática de la aplicación y los procesos asignados a ella.
Instale una nueva versión de Play Store a través de APK
Si la Play Store ha desaparecido o no funciona podemos intentar instalarla o reinstalarla descargando una nueva versión de la aplicación vía APK y así probar la actualización manual. Para empezar, descargamos la APK de Play Store desde una fuente confiable como es APKMirror, en la que solo tendremos que elegir la última versión y descargar el archivo desde el propio dispositivo Android presionando sobre Ver APK disponibles y luego en Descargar APK.
Una vez descargado el APK, abre desde el administrador de archivos, ve a la carpeta de descargas del navegador elegido y presiona el archivo para iniciar la instalación; al final intentamos iniciar la Play Store para verificar su funcionamiento. Si no sabemos cómo administrar los APK o encontramos algunos obstáculos, lo invitamos a leer nuestra guía sobre cómo Cómo instalar aplicaciones de Android desde archivos APK.
Borrar el caché de otras aplicaciones de servicios de Google
La aplicación Google Play Store depende de otras aplicaciones del sistema de la marca Google: Servicios de Google Play es marco de los Servicios de Google.
Reanudando el capítulo sobre cómo borrar la caché y los datos vistos hace un rato, abrimos ambas aplicaciones y presionamos el botón Borrar datos vamos Cierre forzado para restablecer el funcionamiento de estos importantes procesos. Después de eliminar todos los datos, reiniciamos el teléfono para que los cambios surtan efecto; Tan pronto como el dispositivo esté listo, intentemos inmediatamente abrir Play Store para verificar si funciona correctamente.
Para obtener más información sobre cómo funcionan las aplicaciones del sistema de Google, lo invitamos a leer nuestro artículo. Servicios de Google Play para actualizar Android y proteger tu móvil.
Otras operaciones
Si ninguno de los métodos vistos anteriormente logró restaurar Play Store en nuestro dispositivo, podemos probar algunas de las operaciones que se enumeran a continuación, para eliminar cualquier posible problema del sistema o de la aplicación:
- Establecer la hora y la fecha: para que funcione correctamente, Play Store debe tener la hora y fecha exactas del lugar donde se encuentra el teléfono, así que verifiquemos en la configuración del teléfono si el reloj y la zona horaria están configurados correctamente.
- Reinicia las conexiones: configuremos el modo avión en nuestro dispositivo y luego elimínelo, para restaurar tanto la conexión Wi-Fi como la conexión de datos sobre la marcha.
- Reinicia el dispositivo: A veces, un simple apagado y encendido del teléfono puede solucionar cualquier problema temporal del dispositivo, incluidos los que afectan a Play Store.
- Restablecer el dispositivo: si ninguno de los métodos funcionó, la última posibilidad es un reinicio completo del teléfono o tableta, como se ve en nuestra guía Restablecer y restaurar Android incluso si el móvil o la tableta no se inicia.
Conclusiones
Dada la importancia de la Play Store en el sistema Android, debemos estar preparados por si deja de funcionar o presenta algún problema que impida la instalación de nuestras aplicaciones favoritas.
Si Play Store no quiere saber que funciona, siempre podemos probar una de las tiendas de aplicaciones alternativas, como se ve en nuestra guía de Alternativas a Play Store para descargar aplicaciones de Android sin cuenta de Google.
Si queremos actualizar todos los componentes de nuestro dispositivo Android independientemente de las actualizaciones proporcionadas por el fabricante, le recomendamos que siga las sugerencias propuestas en el artículo. Cómo actualizar Android (incluso sin instalar nuevas versiones).
Guía de Google Play Store, trucos y opciones a conocer
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